在 Nestlé Salute 购物：意大利境内配送、免运费门槛、退货与 cashback
nestlesalute.it 上的 Nestlé Salute 是雀巢健康科学（Nestlé Health Science）的意大利网店，由注册地在米兰附近 Assago 的 Nestlé Italiana S.p.A. 运营。菜单里的类别有吞咽困难产品、营养补充剂和营养支持、成人与儿童营养，以及产品套装。网站是意大利语的。我们在 2026 年 10 月查阅了配送页面、付款页面、退货页面和销售条款。条款可能变化，付款前请先看一下结账页面。
谁可以下单
销售条款写明，网站在世界各地都能打开，但产品只有要求寄送到意大利的用户才能购买。所以这不是一家面向英国、美国或其他欧盟国家的商店。如果你住在意大利，或者为某个有意大利地址的人下单，就不需要别的了。订单也可以拨打免费电话 800148168 来下，网站列出的接听时间是每天 8 点到 22 点。
送达时间与费用
商店在不同页面上给出的数字略有不同。送货时间页面写的是全意大利平均 3 个工作日，免运费页面写的是 2 个工作日，南部和岛屿 3 个工作日。银行卡付款会因为行政审核多加一个工作日，银行转账则从款项确认时开始计时。承运商在 12 月 25 日和 26 日、1 月 1 日以及周末不送货。
订单金额超过 50 欧元（折扣后计算）即免运费。不足时，运费会在商店确认你的订单之前算出。网站介绍了送货到楼层和预约送货，但页面写明目前不可用。
| 一览 | Nestlé Salute |
|---|---|
| 配送国家 | 仅限意大利 |
| 送达时间 | 2 到 3 个工作日 |
| 免运费 | 订单金额满 50 欧元免运费 |
| 付款 | 银行卡、PayPal、银行转账、货到付款 |
| 法定保修 | 24 个月 |
付款方式
你可以预先银行转账、用银行卡或 PayPal 付款，订单总额低于 900 欧元时还可以货到付款。货到付款会在运费上加收 2.50 欧元，必须以现金付给快递员，而且不找零，所以请准备好刚好的金额。银行卡数据通过 Adyen 处理，并使用 SSL 加密。
退货：请先读这一段
在这一点上，商店比大多数商店更严格。它声明，法定的撤销权不适用于它的产品，因为这些产品对储存温度敏感，容易变质。出于卫生和质量的原因，已送达的产品不能因为改变主意而退货。只有不符合订单时才接受退货：包装明显损坏、产品损坏、有缺陷或发错，或者数量、种类不对。
要发起退货，请打电话到免费号码（周一至周五 9 点到 19 点），或使用联系表单并选择「退货」作为原因，在收货 24 小时之后，附上订单号、商品和一张照片。然后你会通过邮件收到退货授权码和退货表单。货物回到仓库之后，款项退回你使用的付款方式。对于非食品类产品，法定的符合性保障自送达起 24 个月。
订阅
对于重复购买，商店提供订阅，可以每两周、每月或每两个月送货一次。它写明首次购买可节省百分之十五，从第二次送货起节省百分之十，满 50 欧元免运费。你可以在账户区域取消。
如何使用 cashback
打开 daily cashback 上的 Nestlé Salute 页面，那里会显示当前比例（5,08 %），以及我们找到的优惠和最近一次检查的日期。点击商店按钮，并在同一个浏览器会话里下单。在你的免费账户里，返现先显示为待确认，等 Nestlé Salute 上报订单后变为已确认。已退款的商品会减少对应的那部分返现。
实用小提示
- 确认订单之前请先检查，因为改变主意之后无法再撤回。
- 如果想要更短的送达时间，请选银行卡或 PayPal。
- 只使用商店页面上的优惠，因为其他网站的促销码可能让你失去返现。