购买Modmo电动自行车：配送国家、欧盟运费、15天退货与返现
Modmo只在自己的网站上出售SAIGON电动自行车，型号有SAIGON+和SAIGON S。网店是按国家分别搭建的，这对配送很重要，所以这篇指南会讲国家选择列表里的国家、欧盟免运费、进口税、15天退货、质保，以及返现是怎么运作的。
网店覆盖的国家
页面要求你在购买前先选好收货国家，并说明订单只能寄到你所选国家的地址。选择列表里有奥地利、比利时、丹麦、法国、德国、爱尔兰、意大利、卢森堡、荷兰、西班牙、瑞典和英国。使用欧元的国家以欧元标价，英国以英镑标价，丹麦和瑞典则用克朗。如果你的国家不在列表里，常见问题说目标是寄到任何地方，但不是所有地方。Modmo无法寄到你的国家时，会通知你并全额退款。
运费与进口税
欧盟的顾客免运费，网店说明那里已经包含了进口关税和税款。对欧盟以外的国家，承运商可能会向你收取进口关税和税款，金额取决于你所在国家的规定。英国在选择列表里，但常见问题说的是欧盟免运费，所以付款前请先看英国地址的购物车合计。送达时间没有按天数给出，如果你需要一个具体日期，请问客服。自行车出厂时已经完全组装并试骑过。要开始骑行，你需要把车把扶正、装上脚踏并给车充电。
取消与退货
车子发货之前，你可以免费取消，并拿到百分之百的退款。送达之后，自收货起15天内可以退车并全额退款，条件是你骑行不超过100公里。之后Modmo团队会安排上门取回并承担运费，所以退货是免费的。要开始退货，你写信到[email protected]，他们会安排物流和退款。
| 主题 | 网店的说法 |
|---|---|
| 运费 | 寄往欧盟免运费 |
| 取消 | 发货前免费，百分之百退款 |
| 退货 | 自收货起15天，骑行不超过100公里 |
| 退货运费 | 取回和运输由Modmo承担 |
| 质保 | 车架和前叉5年 |
质保、尺寸与续航
横幅承诺车架和前叉享有5年质保。Modmo自己的部件在保修范围内，第三方部件则适用制造商的标准质保。这款车有三种尺寸：小号适合身高约140到155厘米的骑行者，中号适合155到175厘米，大号适合175到190厘米。在助力最强的档位，网店给出的续航最高可达120公里，并说明骑行者体重、地形、气温和坡度都会影响这个数字。常见问题还提到了Cycle to Work Scheme，这是面向欧洲各地企业提供的方案，规则因地区而异。
Modmo的返现
请打开daily cashback上的Modmo页面，查看当前的返现比例（up to 3,5 %）和我们每天核对的优惠。点击商店按钮，在网店里选好收货国家，然后像平时一样下单。在你的免费账户里，返现先显示为待确认，等Modmo上报订单后就变为已确认。如果你把车寄回，对应的返现会再次扣除。
下单之前
- 一开始就选对国家，因为网店只寄到所选国家的地址。
- 对照三种尺寸的范围，核对一下你的身高。
- 在你确定要留下之前，请保留纸箱并控制骑行里程，因为退货要求车子骑行不到100公里。
信息截至2026年10月。