Marley Spoon 比利时站：配送范围、取消、投诉与返现
Marley Spoon 是一项餐盒服务，它的比利时网站 marleyspoon.be 和普通网店的运作方式不同。你选好每周的餐盒或即食餐，食材新鲜送到，订阅会一直持续，直到你暂停或取消。所以重要的问题是：餐盒送到哪里，订单什么时候之前还能修改，食物出问题时怎么办。下面的答案来自店家的比利时条款。
Marley Spoon 在比利时送到哪里
条款写明，在比利时，公司配送到弗拉芒大区和布鲁塞尔。没有提到瓦隆大区，而且店家只服务比利时市场，所以本页不涉及其他国家。订单会送到你客户账户里最后保存的地址。只有在截止日期之前报告的地址变更，才会对当次配送生效。填写完整、正确的收货信息是你自己的责任。
在指定的地址和所选的时间段内，应当有人能亲自收下餐盒。如果没有人在，丢失、被盗或变质的风险就转到你身上。Marley Spoon 可以把餐盒交给邻居或放在你的房子门前，但前提是你事先明确同意。你可以在账户里以配送备注的形式设置自己的配送偏好。
价格、运费与付款
网站上的价格以欧元计，已含增值税。除非店家另有显示，价格也包含运费。你从 Market 栏目加购的商品会并入当周的订单，不会产生额外的配送费用。它们不属于订阅的一部分，只在你选择的那一周送达。
条款列出的付款方式有：iDEAL 和 Wero、PayPal、Bancontact、信用卡，以及 Google Pay 这样的电子钱包。添加或更改付款方式时，支付服务商可能会做一笔小额的临时验证授权，例如 1.00 欧元，之后会被释放。你还可以保存一种备用付款方式，主付款方式失败时会自动扣款。设置直接扣款要收一小笔费用，从下一个订单中扣除。
| 一览 | Marley Spoon 比利时站 |
|---|---|
| 配送范围 | 弗拉芒大区和布鲁塞尔 |
| 运费 | 包含在价格里，除非另有显示 |
| 取消或暂停 | 最晚在下次送货前 6 天 |
| 撤销权 | 没有，因为只卖新鲜商品 |
| 投诉 | 2 个月内通过邮件提出 |
暂停、跳过与取消
订阅可以按周取消，你和 Marley Spoon 都可以提出。取消、暂停或更改最晚要在下次送货前 6 天完成。如果你在这个期限之前取消，第一个订单和之后所有已计划的订单都会自动跳过。你也可以在账户里跳过或修改单个订单。订单里的酒精饮品只有在年龄核对之后才会交付，如果不能确定收件人是否年满 25 岁，快递员可以要求出示证件。
退货与投诉
Marley Spoon 只卖新鲜商品，所以条款没有给你撤销权。食物也不会被寄回。如果产品的质量不符合应有的水准，请尽快、并在发现问题后的两个月内发邮件给公司，最好在最佳食用日期之前。邮件里要写上客户编号、姓名、主要收货地址和问题的描述。如果核查确认了问题，你的账户会按那件产品的价值获得抵扣，而不是按整个餐盒的价值。
如果公司无法在 14 天内送达，你有权取消订单。为一份最终没有成立的合同支付的款项，会尽快退还，无论如何都在 14 天内。
使用返现
先打开 daily cashback 上的 Marley Spoon 页面，那里列出了当前的返现比例（up to 8,35 $）和我们每天核对的优惠。点击页面上的店铺按钮，然后选好餐盒，像平时一样付款。在你的免费账户里，返现先显示为待确认，等 Marley Spoon 上报订单后变成已确认。因投诉获得的抵扣，会减少那件产品对应的返现。
实用提醒
- 在同一次访问中完成注册，并在店铺页面暂停广告拦截插件。
- 下单时不要打开其他返现和优惠券网站，因为后一次点击会覆盖前一次。
- 如果打算跳过几周，请把 6 天的期限记在日历里。
截至 2026 年 10 月。店家可能调整条款，请在结账时核对细节。