海外订购 Marks & Spencer：配送国家、关税、退货与返现

Marks & Spencer 最为人熟知的是英国百货商店的身份，但它的网站通过国际站向许多其他国家发货。这个国际站有自己的配送费、自己的退货规则，以及一份更长的不发往国外的商品清单。我们在 2026 年 10 月查阅了德语站 marksandspencer.com/de 的帮助页面，并挑出了对英国以外下单的人最重要的内容。这些页面是为德国站撰写的，所以其他国家的数字可能有所不同，请以国家选择器中显示的为准。

选择你的国家

打开国际站时，系统会询问你想发往哪个国家或地区，以及想使用哪种语言。我们看到的列表包含 60 多个目的地，每个旁边都标有货币：例如德国、奥地利、法国、意大利、西班牙和荷兰用欧元，瑞士用瑞士法郎，丹麦用丹麦克朗，波兰用兹罗提，美国用美元，英国用英镑。在网店里，你还可以在右上角更改货币，例如改为 GBP、CAD、USD 或 EUR。

配送费用与时间

德国站的标准配送费为 4.99 欧元，需 2 至 3 个工作日。订单超过 50 欧元则免费配送。节假日和购物高峰期可能会更久。商店不送到邮政信箱。一份订单作为一次发货送达，但视库存情况可能分成几个包裹。Jack & Jones、Nobody's Child、Sloggi 和 Triumph 等外部品牌的商品从另一个仓库发出，会单独成一个包裹。

国际站也有一些不发的商品。帮助页面说明，由于法律、物流和许可方面的限制，美容产品、鲜花和葡萄酒无法国际配送，玩具和图书因许可原因不提供。英国站上的部分商品，例如部分食品、家具、电子产品和家居用品，只面向英国客户。如果你想给英国寄礼物，帮助页面建议你在英国网站下单。

关税与税费

帮助页面说明，从欧盟购买的商品不收取关税或税费。如果承运商联系你并要求额外付款，商店建议你不要直接付款，而是先联系客服。在法兰克福清关的高价值订单，需要在送货前填写一份委托书，承运商会就此与你联系。页面没有说明欧盟以外目的地的关税，所以发往美国或瑞士之前，请先向客服确认。

退货

你可以在收货后 28 天内退回未使用的商品。商品必须未穿着、未使用，所有标签齐全；多件装须一起退回，带卫生封条的商品必须保持封条完好。穿孔耳环、已拆封的床上用品和面膜不接受退货。活动赠送的礼品也必须一并退回。欧盟国家的客户还享有 14 天的法定撤销权，这项申请通过支付合作伙伴 Global-e 的帮助中心办理。

请使用包裹里附带的退货标签，并将包裹交给 Hermes PaketShop。退款中会扣除 4.99 欧元的退货费。你把包裹寄出后，处理最多可能需要 14 个工作日。退款会返回到购买时使用的付款方式。商店不提供换货，所以你需要退回商品，再重新下一个订单。

一览	Marks & Spencer 国际站
配送	4.99 欧元，超过 50 欧元免费
配送时间	2 至 3 个工作日
退货	28 天，退货费 4.99 欧元
付款	Visa、Mastercard、American Express、PayPal

如何获得返现

我们为这家商店提供的是 daily cashback 上的 Marks & Spencer 页面，这是一个德语页面。页面会显示当前的返现比例（up to 2 %）、我们找到的优惠，以及最近一次核查的日期。点击商店按钮，然后像平常一样下单。返现会在你的免费账户中显示为「待确认」，商店回传订单后变为「已确认」。如果有商品退货，金额会相应扣减。

小提示

• 订单只能在购买后的前 30 分钟内取消，所以付款前请检查尺码、颜色和地址。
• 承运商突然要求付款时，不要直接支付，请先联系客服。
• 英国网站的礼品卡不能在国际站使用。