Lyra Pet：寄往五个国家的运费、发货时间与撤销权
Lyra Pet 是一家德国的宠物用品网店，从北莱茵-威斯特法伦州格拉德贝克的中央仓库发货。它寄往德国、奥地利、法国、荷兰和罗马尼亚，配送页面上的价格以欧元计。页面是德语的，所以这里为德国以外的读者用中文把细节讲清楚。
配送国家与运费
货件通过 DHL 或 Hermes 寄出。只有德国境内的顾客可以在两者之间选择。运费表按每 25 公斤的包裹计价。
| 目的地 | 每 25 公斤的运费 | 送达时间 |
|---|---|---|
| 德国，Hermes | 免运费 | 1 到 3 天 |
| 德国，DHL | 运费 1.00 欧元 | 1 到 3 天 |
| 奥地利 | 运费 5.99 欧元，DHL | 2 到 4 天 |
| 法国 | 运费 5.99 欧元，DHL | 2 到 4 天 |
| 荷兰 | 运费 5.99 欧元，DHL | 2 到 4 天 |
| 罗马尼亚 | 运费 5.99 欧元，DHL | 2 到 4 天 |
所有价格都含法定增值税。根据目的地地址不同，结账时显示的增值税可能有所变化。
发货时间
工作日 12:00 之前下的订单，通常当天打包发出，周一的订单除外，周一的订单在周二发出。仓库周一到周五工作，公共假日不发货，配送页面列出了这些日子，比如 12 月 24 日、25 日、26 日和 31 日。不能到仓库自提。
预订商品
有些商品缺货，但已经在补货的路上。你可以预订，但那样整个订单都会晚些发出，而不只是预订的那件商品。店里事后不会拆分订单，所以如果想早点收到其余商品，请分成两个订单下。页面上显示的日期留有充裕的余量，包裹可能提前几天甚至几周发出，但通常不会更晚。
支付
Lyra Pet 列出的方式有：银行转账预付、Amazon Payments、PayPal 和 PayPal Express、通过 PayPal Plus 的直接扣款、Klarna Pay Now、Klarna 发票、Visa、American Express 和 Mastercard。
撤销与退货
消费者有一个月的时间，无需说明理由即可撤销合同。期限从你，或者你指定的承运人以外的人收到货的那天开始算。撤销可以通过发邮件到 [email protected]、写信，或使用店铺网站上的在线表单。Lyra Pet 在收到你的通知后十四天内，通过原支付方式退还你的付款，包括标准配送费。你要在告知店里后十四天内把货寄回，退货的直接费用由店里承担。只有当你对商品的处理超出了检查所需，才需要为价值的损失付费。企业客户没有撤销权，易腐商品等一些商品也不适用。
如何使用返现
打开 daily cashback 上的 Lyra Pet 页面，当前返现比例（2,5 %）和我们每天检查的优惠就显示在那里。法语读者可以用法语页面，荷兰语读者可以用荷兰语页面。点一下商店按钮，然后照常购物。在你的免费账户里，返现先显示为待确认，商店上报订单之后变为已确认。退回的商品会减少对应的金额。
实用小提示
- 想要最快发货，请在周一以外的工作日 12:00 之前下单。
- 留意购物车里的预订商品，它们会拖延整个订单。
- 如果你从奥地利、法国、荷兰或罗马尼亚下单，结账时核对送达时间和运费那一行。
- 在一次访问中完成下单，并关闭其他返现或优惠券网站。
信息截至2026年10月。