在 Lidl Reisen 预订：合同对象、取消与返现
Lidl Reisen 是一个德国的旅行预订网站，由位于内卡苏尔姆的 Lidl Digital Trading GmbH & Co. KG 运营，出售团队游、酒店、环游行程、邮轮和度假屋。它是一项服务，不寄任何东西，所以要紧的是：合同的对象是谁，预订使用哪种语言，以及取消时会怎样。
你和谁订立合同
Lidl Reisen 是中介。你预订时，要和 Lidl Digital Trading 就居间服务签一份合同，再和实际提供方签第二份合同，比如旅行社、航空公司或酒店。由提供方负责履行这次旅行。款项付给提供方，按它自己的条款办理，付款细节在你预订后收到的发票上。
能否从德国以外预订
预订条款说明，通过网站预订只能使用德语，客户必须年满 18 岁。电话预订通过服务中心办理，号码是 030 25 55 95 51，每天 8:00 至 21:00，这是德国的座机号码，所以通话费用取决于你的电话运营商。如果你预订了 Rail & Fly，它涵盖德国境内前往出发机场的行程，包括萨尔茨堡和巴塞尔欧洲机场。
预订、期权预订与更改
你点击在线预订流程最后的立即付款按钮时，预订就具有约束力。如果通过电话预订，你可以要求期权预订：在接下来的 3 个工作日里，你可以免费更改或取消，之后它就成为正式预订。要更改或取消预订，请通过电话或电子邮件联系服务中心。即使是很小的更正也可能要花钱，所以发现错误请尽快报告。
对于团队游，法律允许你在旅行开始前随时撤销，提供方随后可以要求合理的补偿。如果目的地遇到特殊且不可避免的情况，就不能要求补偿。你还可以指定第三人顶替你，最晚在出发前 7 天提出。旅客姓名通常只有付费才能更改。
旅行文件与保险
你的文件通常最晚在出发前一周送到。遗失的确认文件可以通过电话或邮件重新发送。店铺建议购买旅行保险，并在线上预订时与合作伙伴 ERGO 一起提供一款保障产品。入境和签证规定由你自己负责，常见问题页指向德国外交部查询当前规定。
最优价格保证
对于当期宣传单上的特惠产品，如果你在预订后 3 天内证明完全相同的行程在别处更便宜，Lidl Reisen 承诺退还差价。旅行社或代理商以特殊折扣降价的行程除外。
| 一目了然 | Lidl Reisen |
|---|---|
| 类型 | 旅行预订服务，没有配送 |
| 合同 | 与 Lidl 签居间合同，与提供方签旅行合同 |
| 预订语言 | 德语 |
| 期权预订 | 3 个工作日，仅限电话 |
| 团队游撤销 | 旅行开始前，可能需要补偿 |
| 服务中心 | 030 25 55 95 51，每天 8:00 至 21:00 |
使用返现
请打开 daily cashback 上的 Lidl Reisen 页面，那里列出了当前的返现比例（up to 2 %）和当前优惠，并注明了最近一次核对的日期。点击那里的商店按钮，然后像平时一样预订付款。在你的免费账户里，返现先显示为待确认，Lidl Reisen 上报预订后变为已确认。行程被取消或降价会减少这个金额。
实用提示
- 致电服务中心时，请备好你的预订号。
- 请立刻核对旅客姓名，因为预订后的更改通常要花钱。
- 付款前请查一下目的地的护照和签证规定。
- 请在一次访问中完成预订，并在该网站暂停广告拦截插件，两者都可能让返现点击失效。
电子邮件：[email protected]。网站上的联系表单是另一种途径。
截至2026年10月。