在 Kozyard 购物：美国配送、30 天退货与返现
Kozyard 是一家美国的户外家具和庭院装饰公司，在新泽西和加利福尼亚设有办公室。它在 kozyard.com 的商店出售仿真造型球等装饰品，用于花园、阳台和婚礼。商店面向美国的顾客，并且写得很清楚，所以这篇文章着重讲谁可以下单、需要多久，以及想寄回商品时会发生什么。
配送范围
Kozyard 只配送美国本土 48 个州。它不配送阿拉斯加、美属萨摩亚、关岛、夏威夷、北马里亚纳群岛、帕劳、波多黎各、美属维尔京群岛，也不配送美洲、欧洲和太平洋的武装部队地址。如果你住在本土 48 个州以外，包括欧洲，就无法用这家商店寄到你的地址。
运费与处理时间
商店在横幅里宣传「本地客服和免运费」以及「3 到 5 天送达」。在配送政策里，有些商品仍可能收取运费，结账时购物车会显示，退货、换货或特定地区也可能产生运费。订单在工作日处理，周一至周五，按 GMT -8:00 的时间计算。订单确认邮件发出后，Kozyard 会在 2 个工作日内处理订单，不含周末和节假日，发货后会通知你。
| 项目 | 商店的说法 |
|---|---|
| 配送范围 | 美国本土 48 个州 |
| 运费 | 宣传免运费，部分商品的运费在结账时显示 |
| 处理时间 | 2 个工作日内 |
| 运输时间 | 3 到 5 天 |
| 退货期限 | 30 天 |
退货、退款与取消
退款政策对未开封、未使用的商品提供 30 天无条件退款保证。你需要在收货后 30 天内申请退货，商品必须以原包装退回。退货运费由你承担，不予退还。
如果盒子已经打开，请先发一张照片，并和卖家确认。只有在不影响正常使用的情况下才可以退货，这时除退货运费外，还要按商品价值的百分之二十扣除损耗费。要办理的话，请发邮件到 [email protected]，附上订单号、商品清晰的照片或视频，以及运输包装的照片。你会收到退货标签，仓库收到所有包裹之后释放退款。如果商品有质量问题、运输中损坏、发错或丢失，退货运费由 Kozyard 支付。如果只是不喜欢、不再需要或者买错了，则由你支付。
下单后 8 小时内可以通过邮件取消订单，全额退款在 3 到 5 个工作日内到账。超过这个时间，商店会检查订单是否还在仓库里。没有发出的，全额退款；包裹已经在路上的，要收取百分之十五的补货费，外加运输费用。换货的话，请退回原来的商品，再把新商品作为单独的订单购买。
如何使用返现
打开 daily cashback 上的 Kozyard 页面，那里列出了当前的返现比例（6 %）和优惠，我们每天都会核对。点击商店按钮，然后像平时一样下单、付款。在你的免费账户里，返现先显示为「待确认」，等商店上报订单后变为「已确认」。如果你退回商品，对应的返现会被扣除。
实用小提示
- 在确定留下商品之前，请保留好原来的包装盒，因为盒子打开过的话，退货时要扣一笔损耗费。
- 如果想取消，请尽快决定，因为全额退款只在最初的 8 小时内有保证。
- 收货时马上拍下损坏和运输包装的照片，因为商店会要求提供。
- 客服周一至周五，美国东部时间早上 8:30 到晚上 8:00 提供服务。
截至 2026 年 10 月。