Koffer.de购物指南：各国运费、关税、退货与返现

Koffer.de是一家德国的行李箱网店，出售拉杆箱、旅行包、背包和各类行李用品，在法兰克福设有门店（Gateway Gardens的Luggage Gallery），并有自己的维修工坊。商店使用德语，但送货到许多欧洲国家，包括英国、挪威和瑞士。这篇指南概括了各国运费、关税、退货和付款方式。

运费

在德国和奥地利，订单金额满49.90欧元免运费，不满则收取4.90欧元。其他国家，商店收取统一运费，起价9.90欧元。有些国家按件计价。

国家	运费
比利时、法国、克罗地亚、卢森堡、马耳他、荷兰、捷克、塞浦路斯	运费9.90欧元
保加利亚、丹麦、爱沙尼亚、意大利、拉脱维亚、立陶宛、波兰、罗马尼亚、西班牙	运费14.90欧元
斯洛伐克	每件运费14.90欧元
芬兰、希腊、爱尔兰、葡萄牙、瑞典、斯洛文尼亚、匈牙利	每件运费19.90欧元
英国、挪威、瑞士	每件运费19.90欧元，含关税

欧盟以外的关税

寄往英国、挪威和瑞士时，报出的运费已经包含德国的关税费用。对于欧盟以外的送货，商店会扣除德国增值税。之后你所在国家的海关会在交接时收取该国自己的增值税，以及那里的其他关税和费用。欧盟以外的旅客也可以在德国免税购物：你先支付全价，商店在收到盖有海关章的出口证明后退还增值税。下单时请把你在欧盟以外的家庭住址作为账单地址填写。

送货时间

商店与DHL和GLS合作。标注为立即有货的商品，如果你在12:00之前下单并立即用银行卡、发票、PayPal或Sofort付款，通常当天发出。如果选择银行转账预付，包裹在款项到账当天发出。对于标注为sofort lieferbar或versandfertig in 1-2 Werktagen的商品，德国境内大约24到48小时送达，寄往其他欧洲国家大约2到5个工作日。发货确认邮件里会有追踪码。

有些商品直接从厂家的工厂发货，这可能需要更长时间。如果某件商品最终无法供货，客服会联系你。

法兰克福自提

你可以让订单送到法兰克福的门店，并在那里取货。请在结账时的留言栏里写明你的要求。通常下一个工作日就可以取货，备好之后商店会打电话或发邮件通知你。

退货

你有30天时间无需说明理由撤销购买，从你收到最后一件商品的那天算起。请通过邮件、邮寄、传真或商店网站上的撤销表格告知商店，并在退货时附上填好的表格。退货运费由客户承担，可以使用任何承运商，商店建议选择保价运输。退货寄往位于Neu-Isenburg的物流中心。

商店检查商品之后，款项会按你使用的付款方式退回。大约需要一周。定制商品不能撤销。

付款与联系

可选的有银行转账预付、PayPal、信用卡（Visa、Mastercard）、Sofort，以及仅限德国客户的发票付款。荷兰客户可以使用iDEAL，奥地利客户可以使用EPS。热线电话是+49 69 83 00 69 07，周一至周五9点到18点开放。商店还在自己的工坊里修理行李箱，包括保修案例和运输损坏。

使用返现

请先打开daily cashback上的Koffer.de页面，那里列出当前的返现比例（up to 1,5 %）和最新优惠，并标有最后核对的日期。点击商店按钮，像平时一样下单。在你的免费账户里，返现先显示为待确认，等商店上报订单后变为已确认。如果你退回商品，相应的返现会被扣除。

小贴士

• 寄往有些国家的运费是按件收取的，所以一次订好几个箱子，花费可能比预想的多。
• 退货运费由你承担，所以下单之前请对照你所乘航空公司的客舱尺寸限制，核对行李箱的大小。
• 如果你急着要，请在12:00之前下单，并用银行卡或PayPal付款。
• 请一次性完成订单，并暂时关闭广告拦截器，否则返现的点击可能会丢失。

截至2026年10月