在美国从 Jackery 购买：配送范围、退货、保修与返现
Jackery 生产便携式电源、太阳能发电机和太阳能板，jackery.com 是它的美国网店。这些设备又重又贵，所以下单之前最好先了解配送范围、退货步骤和保修。这篇指南汇总了网店公布的内容。
配送范围与运费
网店对美国本土提供免运费。夏威夷、阿拉斯加、波多黎各和美属维尔京群岛不在其内。配送政策没有提到其他目的地，所以如果要寄往其他地址，请先写信给客服再尝试下单。带有邮政信箱、APO、FPO 或 DPO 的地址不予接受。
由于发电机含有锂离子电池，不能走空运。所以 Jackery 不提供加急配送，一律走陆运。恶劣天气可能造成包裹延误。如果你订了好几件商品，它们可能分成不同的包裹，在不同的日子送达。
送货要多久
你下单之后，网店需要一到两天来处理。之后运输最多需要五个工作日。Jackery 补充说，订单通常在五到七天内送达，如果到时还没有收到，请发邮件到 [email protected]。送货时不需要签收。订单一旦提交，就不能更改地址，所以请核对两遍。
退货与退款
在 Jackery 网站购买的商品，可以在收到后的 30 天内退货。定制配置的产品不在此列。步骤如下：
- 发邮件到 [email protected]，写明你的订单信息和原因。
- 等待 RMA 编号和预付费退货标签。在两者都拿到之前，不要寄回任何东西。
- 把 RMA 编号写在运单标签上，而不是写在箱子上。
当产品有缺陷、送达晚了，或者包裹到货时损坏，Jackery 承担退货运费。出于其他原因，退货运费和处理费会从退款中扣除。如果商品没有保持原样退回，要收取重新上架费。退款会在仓库收到商品后的 10 个工作日内退回到原付款方式，银行卡退款可能还要再等 7 到 10 个工作日才会显示。
订单在发货之前可以取消。太平洋标准时间（PST）上午 9 点之后下的订单，可以取消到下一个工作日太平洋标准时间上午 9 点，并且只能整单取消。
保修与付款
网店宣传，在 jackery.com 购买的产品享有最长 7 年的保修，每个型号的具体期限在其商品页面上。对于保修范围内的缺陷，维修或更换以及运费都是免费的。页面还把先买后付列为结账时的一种付款选项。
| 一览 | Jackery 美国站 |
|---|---|
| 配送范围 | 美国本土，免运费 |
| 处理与运输 | 1 到 2 天，之后最多 5 个工作日 |
| 退货期限 | 收到订单后 30 天 |
| 客服 | [email protected] 或 1-888-502-2236，工作日太平洋标准时间 9 点至 17 点 |
Jackery 订单的返现
打开 daily cashback 上的 Jackery 页面，那里列出了当前的返现比例（up to 4,5 %）和各项优惠。点击商店按钮，然后像平时一样浏览并付款。在你的免费账户里，返现起初显示为待确认，等 Jackery 上报订单后变为已确认。如果你把产品退回，对应的返现会被扣除。
须知
- 从点击到付款，请停留在同一个标签页，并暂时关闭广告拦截插件，否则点击可能不会被记录。
- 只使用 daily cashback 页面上展示的优惠。从其他网站拿来的优惠码可能会让你失去返现。
截至 2026 年 10 月。