在 iScooter.fr 购物：运输、退货与返现
iScooter.fr 是 iScooter 品牌的法国网店，销售电动滑板车、电动自行车、儿童滑板车、走步机和配件。商店在自己的页面上称自己是法国唯一的 iScooter 官方网站，所以质保和售后服务适用于在这里下的订单。下面的内容来自商店的运输、退货和付款页面。
iScooter.fr 配送到哪里，运费多少
运输政策是为法国写的。包裹从 iScooter 在法国、德国或西班牙的仓库发出。据商店说，配件和儿童滑板车「在整个欧洲」免运费。成人电动滑板车有些型号要收配送费，金额取决于型号。最终的数字在结账时、你确认之前就能看到。
如果你的地址在法国以外，政策里没有列出其他国家和价格。最快的办法是看购物车，其余的问题，下单前可以问 [email protected]。
送达时间
UTC+2 时间 14:00 之前下的订单当天发出，之后的订单次日发出，周五 13:00 之后的订单周一发出。商店给出的预计时间如下：
- 从法国仓库通过 GLS 发出：总共 2 到 4 个工作日，免费。GLS 会在当天用短信告诉你一个小时的送货时间段。
- 从德国或西班牙仓库通过 DHL 或 GLS 发出：总共 4 到 7 个工作日。
- 配件：大约 3 到 10 个工作日，可能与滑板车分开送达。
如果某件商品在法国缺货，商店会从另一个仓库用 DHL 发货，大约需要 4 到 9 个工作日。包裹发出后，运单号会通过邮件发给你。
| 一目了然 | iScooter.fr |
|---|---|
| 仓库 | 法国、德国、西班牙 |
| 从法国发货 | 2 到 4 个工作日，免运费 |
| 配件 | 免运费，3 到 10 个工作日 |
| 退货期限 | 送达后 30 天 |
| 质保 | 24 个月（商店横幅） |
退货与退款
全新且未使用的商品可在送达后 30 天内寄回。滑板车显示屏上的里程必须少于十公里，并且盒子里的所有东西都要带上。请在收到包裹后 7 天内写信给 [email protected]。商店随后会发来退货标签，没有这个标签的包裹会被拒收。
退回未拆封的电动滑板车，要收百分之十五的重新入库费，外加支付平台的手续费，运费和关税由你承担。配件和备件完全不能退。如果商品有故障，30 天内退货免费，缺少或有缺陷的零件免费更换。超过 30 天，只提供质保下的收费维修。订单上用过的折扣码，会从退款里扣除。
运输中造成的损坏，请在 48 小时内联系商店，并附上箱子和滑板车的照片或视频，而且拍摄之前不要骑。
付款
iScooter.fr 接受 Visa、Mastercard、American Express、Maestro、Discover、Diners Club 和 PayPal。Klarna 可以让你分期付款。商店不保存你的卡号。
在 iScooter.fr 获得返现
打开 daily cashback 上的 iScooter FR 页面，那里显示当前的返现比例（up to 3 %）。点击那里的按钮，然后照常购物。在你的免费账户里，返现先显示为待确认，商店批准订单后变为已确认。如果你退回商品，对应的返现会被扣除。来自别处的折扣码可能让你拿不到返现，所以请使用商店页面上列出的优惠。
实用小贴士
- 骑一辆可能要退的新滑板车之前，先看一下里程的规定。
- 第一天就要用的配件，请和滑板车一起订，因为它们分开寄送，而且不能退。
- 退货期过去之前，请把盒子留着。
数据截至 2026 年 10 月。