在IMALENT购物：免运费、经销商与30天退货
IMALENT生产大功率手电筒、头灯和电池，它自己的网店和常见的厂商直营店有些不一样。按品牌自己的说法，产品主要通过经销商销售，官网是为没有经销商、或者经销商缺货的国家准备的。这会影响你的订单从哪里发出，所以开始之前最好先看一下配送说明页。
IMALENT会寄到你的国家吗？
常见问题页面写明，公司会寄往没有经销商或代理商的国家，或者经销商没有库存的国家。网站上有一个名为Our Distributors的页面，可以在那里找到你所在国家的经销商。如果找不到，或者那里的商品缺货，你可以在官网下单，也可以发邮件到 [email protected]。官网购物车里显示的金额以美元计。
运费与送达时间
运费是免费的：店家表示，在IMALENT官网购买的所有商品都免运费。订单通常在工作日付款后当天发出，运单号会在3天内更新到你的订单账户并通过邮件发送。发货之后，手电筒应在5至12个工作日内送到。
收货地址以你下单时填写的为准。如果包裹因为地址不完整被退回，店家会向你收取重新寄出的运费。要修改订单，请尽快致电或发邮件给办公室，否则订单会在24小时内正常发出。
| 一览 | IMALENT |
|---|---|
| 运费 | 所有商品免运费 |
| 发货 | 通常在付款后的当天发出 |
| 送达 | 5至12个工作日 |
| 退货期限 | 自收货起30天，需要RMA编号 |
| 联系方式 | [email protected]，[email protected] |
海关与税费
许多国家在交付包裹之前会收取海关费用、关税或税款。店家特别指出这些要由你自己支付，所以在订购价格较高的灯具之前，先问问你所在国家的海关会收什么。
付款方式
国际顾客可以使用PayPal付款，这是店家更倾向的方式；也可以使用需要3D Secure验证的信用卡；或者发邮件给店家，写明产品、收货地址和电话号码，来获取电子发票。为了减少欺诈，店家保留要求用电子发票付款的权利，并逐单判断。如果你的银行卡付款失败，请检查余额和IP所在位置，换一个浏览器或设备再试一次，并问问银行是否接受国际交易。
退货与保修
自收货之日起30天内可以退货，但必须有店家事先签发的退货授权号（RMA）。没有RMA编号的退货不予退款。退回的商品必须保持你收到时的状态，没有使用过，并带有原包装。如果商品不是有缺陷、损坏或发错，退货运费由你承担，店家建议选择可追踪的寄送方式，因为它不对寄回途中丢失的包裹负责。
退货到达之后，退款或换货会回到原来的付款方式，退款可能需要2至5个工作日才会出现在你的银行账单上。如果你的商品因材料或做工而有缺陷，店家表示会妥善处理。它会要求提供序列号、购买日期和对问题的简短描述。
客服只处理在IMALENT官网下的订单。如果你是在其他平台购买的，请先联系那个卖家。
在IMALENT使用cashback
打开daily cashback上的IMALENT页面。页面显示当前的cashback（5 %）和我们每天核对的优惠。点击商店按钮，然后像平时一样购物和付款。在你的免费账户里，cashback先显示为待确认，IMALENT上报订单之后变为已确认。退回的商品会减少对应的cashback。来自其他网站的优惠码可能让你失去cashback，所以请在同一次访问中完成下单。
截至2026年10月