在 Hoymiles 购物：配送八个国家、退货与返现
Hoymiles 出售插电式微型逆变器、家用电池、智能电表，以及阳台电站的配件。位于 de.hoymiles.com 的欧洲网店从德国仓库向八个国家发货。这篇文章列出各国的运费是多少、需要多长时间，30 天退货和价格保证涵盖什么，以及怎样领取返现。
Hoymiles 配送到哪些国家
配送政策列出了德国、奥地利、比利时、法国、意大利、荷兰、西班牙和波兰。国家选择列表里，其中七个国家显示欧元价格，波兰显示波兰兹罗提。如果你的国家不在名单上，下单前请联系客服 [email protected]，确认能否配送。包裹从德国仓库发出，再交给欧洲各地的本地末端承运商。
运费与送货时间
| 国家 | 处理时间 | 运费 |
|---|---|---|
| 德国 | 2 到 3 个工作日 | 免运费，3 到 5 个工作日 |
| 奥地利、比利时、法国、意大利、荷兰、西班牙、波兰 | 2 到 3 个工作日 | 运费在结账时显示，3 到 7 个工作日 |
订单只在工作日处理，即周一至周五，不含德国的法定节假日。在促销或新品发布期间，处理可能需要更长时间，预购商品的预计日期会写在产品页面上。发货之后，商店给出的时间是 3 到 10 个工作日。这些都是估计，不作保证。如果发货 15 个工作日后包裹仍未送到，请写信到客服邮箱，以便开始调查。如果你一次订了几件商品，它们可能分开寄出，每个包裹都会有自己的确认邮件。
退货、取消与退款
订单还没发货的时候，你可以取消。请在下单后 12 小时内联系客服，因为过了这个时间，订单就进入打包。在法定撤回权之外，Hoymiles 还自愿提供 30 天退货：对没有损坏的商品，无需说明理由，全额退款。这不适用于企业客户，也不适用于超过 10 件的大订单。商品必须未使用并保持原包装。由于产品体积大，因改变主意而退货的运费由你承担。如果收到的商品发错或有缺陷，请在 30 天内带着你的姓名、订单号以及照片或视频联系商店，Hoymiles 承担退货费用。退货到达并检查之后 7 个工作日内，款项退回原来的支付方式。
价格保证与保修
有了 30 天价格保证，如果在你下单后 30 天内，Hoymiles 官方商店里同一产品的公开标价下调，你可以要求退还差价。只有产品页面上的价格才算数。自愿提供的保修期是：HiFlow 微型逆变器 12 年，HiBattery 储能 10 年，电表和配件 2 年。它只在购买所在的国家适用，你的法定保修权利不受影响。
支付方式
你可以用 American Express、Maestro、Mastercard、UnionPay 或 Visa 付款，也可以用 Apple Pay、Google Pay 或 Shop Pay，还可以通过 Klarna 分期付款。折扣码和礼品卡在结账时兑换，每份订单只能使用一个折扣码。
返现
打开 daily cashback 上的 Hoymiles 页面。那里显示当前的返现（1,5 %），当前优惠也列在那里，我们每天都会核对。点击商店按钮，并在同一次访问中下单。在你的免费账户里，返现先显示为「待确认」，等商店上报订单后变为「已确认」。退回的产品会减少对应的返现，而来自其他网站的优惠码可能会让你失去返现。
截至 2026 年 10 月。