在 hotel.info 订酒店：付款、取消与退款时间
订酒店没有运费，也没有需要退回的包裹。重要的是：你的银行卡什么时候被扣款，能不能取消，退款要多久。英文网站 hotel.info 属于 HOTEL DE，由 HRS GmbH 运营，它的付款页面回答了其中大部分问题。下面是页面上的说法，以及首页的几项事实。
可以订什么，在哪里订
HOTEL DE 表示，你可以在全球30万家酒店中选择，并比较200多万条住客评价。除了英国和欧洲其他地区，它还列出北美、南美、澳大利亚、亚洲和非洲的酒店，并表示无论你身在何处都可以订房。它有 iOS 和安卓的应用。一个名为 myHOTEL DE 的免费账户，会把你所有的预订显示在同一个资料里。
订房时付款
现在很多酒店在订房时提供直接付款。订房后，HOTEL DE 会从你的银行卡扣除住宿的总价。付款页面列出信用卡、Google Pay 和 Apple Pay，并表示这份清单会增加。公司称自己是支付网关，所以你的银行卡信息不会提供给酒店。你会收到一封带付款详情的确认邮件，如果没有收到，商店建议看一下垃圾邮件文件夹。
更改或取消
你所订房间的条件保持不变。如果你选的是灵活价格，可以在 My Bookings 里更改或取消。点击之前请读一下价格说明，因为它会告诉你订的是哪一种价格。会员被告知，很多酒店允许在入住当天下午6点前免费取消。
退款时间与发票
如果预订被取消，HOTEL DE 表示会立即开始退款。银行可能需要5到10天，钱才会显示出来，关于这段时间的问题请问你的银行。发票会在离店后通过邮件以 PDF 形式发送，在退房后24小时内。如果酒店和 HRS 都向你的银行卡扣了款，商店请你带着订单号和对账单或截图等证明，发邮件到 [email protected]。
| 一览 | hotel.info / HOTEL DE |
|---|---|
| 付款方式 | 信用卡、Google Pay、Apple Pay |
| 取消 | 灵活价格可在 My Bookings 里操作 |
| 退款时间 | 5到10天，取决于银行 |
| 发票 | 离店后通过邮件发 PDF |
| 账户 | myHOTEL DE，免费 |
如何使用返现
打开 daily cashback 上的 hotel.info 页面，当前的返现比例是 up to 3 %，优惠旁边会注明最后核查的日期。点击商店按钮，然后像平时一样搜索和订房。在你的免费账户里，这笔返现一开始显示为待确认，等 HOTEL DE 上报预订后变为已确认。如果你取消住宿，对应的返现会被扣除。
实用提示
- 付款前看一下价格类型，如果计划可能变化，就选灵活的。
- 保留确认邮件，里面有你之后可能需要的付款详情。
- 要比较房型、餐食和取消条款，而不只是每晚的价格。
- 一次性完成预订，关闭广告拦截器，并关掉其他返现网站，以免点击被替换。
价格和条件因酒店而异，所以以预订页面为准。
信息截至2026年10月。