在 Hoover Direkt 购买：德国配送、退货、保修与返现
Hoover Direkt 是 Haier Germany GmbH 出售 Hoover 吸尘器、无线吸尘器、扫地机器人和去污机的网店。这家店是为德国设计的。如果你住在那里，或者你是有德国地址的外国买家，这篇指南介绍送货、退货、保修，以及返现怎样被追踪。
送货：仅限德国
送货条款写明，目前只能在德国境内配送。对于其他国家，店铺指向相应国家的网站，所以 Hoover Direkt 的订单无法寄到国外地址。德国境内运费免费，由 DHL 运送。你可以用 DHL 的追踪工具跟踪包裹。
多久能到
周一至周五中午 12:00 之前下单，店铺给出的是免费配送，1 到 2 个工作日送达。12:00 之后下的订单需要 2 到 3 个工作日。周五 12:00 之后下的订单，周一发货，最迟周三送到。承运商周末和公共假日不送货，包裹量大时偶尔会拖长时间。商品页面上的送货时间是参考，不是有约束力的承诺。
退货与 14 天撤销权
收到订单后的 14 天内，你可以免费寄回。步骤很简单：
- 在联系表单里填写你的订单号和原因。
- 你会收到一封邮件，里面有生成退货标签的链接。
- 把商品装进 Haier 的原包装，贴上标签，把包裹交给承运商（退货用 DHL）。
商品回到仓库后才会处理退款，最长可能需要 14 天。订单不到 3 个月的，退回原支付方式，更早的订单可以通过银行转账退款。如果收到的商品不对或损坏，请通过联系表单发一张照片，店铺会免费寄出退货标签，用于换货或退款。订单在发货前可以取消，全额退款。
支付与保修
店铺接受 Visa、Visa Debit、American Express、Mastercard、PayPal 和 Klarna。所有 Hoover 设备都享有免费的 2 年保修。HF2 和 HF4 系列的无线机型享有 3 年，HF9 和 HFX 系列享有 5 年。要延长到 2 年以上，需要在保修网站上登记设备。
| 一目了然 | Hoover Direkt |
|---|---|
| 配送范围 | 德国 |
| 运费 | 免运费，DHL |
| 送货时间 | 1 到 2 个工作日（12:00 之前下单） |
| 退货 | 14 天，免费退货标签 |
| 保修 | 2 年，HF9 和 HFX 最长 5 年 |
Hoover Direkt 的返现
请打开 daily cashback 上的 Hoover 页面，那里列出了当前的返现比例（2,5 %）和最新优惠。点击商店按钮，然后像平时一样购物。在你的免费账户里，返现先显示为待确认，店铺批准订单后变为已确认，通常是在撤销期之后。如果你把设备寄回，返现会被扣除。使用其他网站的优惠码可能会让你失去返现。
小提示
- 如果你想 1 到 2 个工作日送达，请在工作日中午之前下单。
- 设备一到就登记，以获得延长保修。
- 在你确定留下吸尘器之前，请保留原包装，因为退货需要它。
截至2026年10月