在 HEWI 购物:国际配送、关税、退货与返现

HEWI(Hardly Ever Worn It)是英国的一家二手名牌时装在线平台,从爱马仕和香奈儿的包,到连衣裙、鞋子和珠宝,应有尽有。因为一个网站背后有很多不同的卖家,配送和退货取决于由谁来卖这件商品。这篇指南说明适用于海外买家的规则。

在 HEWI 购买的流程

你在网站上注册、浏览并结账。你的付款交给 HEWI,你的收货信息则转给卖家。HEWI 会先保管这笔款项,直到你把商品标记为已收到,或者物流显示已有人签收送达。商品有三种:私人卖家的商品、VIP 商品,以及由 HEWI 负责管理并自己发货的 Managed by Hewi 商品。每件商品都只有一件,所以一旦卖出,商品页面就会消失。

配送国家、货币与费用

页脚的国家选择器提供两百多个目的地,所以 HEWI 是国际配送范围比较广的店铺之一。价格跟随你选择的国家:英国用英镑,加拿大用加元,奥地利、克罗地亚、塞浦路斯、捷克、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、匈牙利、爱尔兰、意大利、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、马耳他、荷兰、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、斯洛伐克、斯洛文尼亚、西班牙、瑞典和瑞士用欧元,而其他大多数国家,包括美国、澳大利亚和日本,用美元。

配送费显示在每个商品页面上,不包含在商品价格里。条款写明,除非你选择了不征收增值税的国家,价格以英镑计,并含增值税。进口关税和税费同样不包含在内,由买家承担。店铺建议你在下单前先询问当地海关。

配送需要多久

项目	HEWI 的说法
发货	通常在 48 小时内,促销旺季会更久
英国境内送达	一般 4 至 5 个工作日
国际送达	6 至 8 个工作日,需要清关的话更久
物流跟踪	由卖家填写物流信息,VIP 商品由 HEWI 通知你

送达时间只是估计,HEWI 对延误不承担责任。独立卖家的商品,包裹寄出后由卖家提供物流信息。

退货

退款政策取决于卖家类型。专业卖家和 VIP 商品(Managed by Hewi)必须接受自物流显示签收之日起 14 天内的退货。私人卖家自己决定是否接受退货,他们的规定写在商品页面的「Shipping and Returns」下。退回的商品必须未穿戴、保持原包装,并处于可再次销售的状态。Celebrity Auctions 的商品和 GOSH Charity Shop Wear Care 义卖的商品不能退货也不能退款,所有折扣区商品都是最终销售。条款里提到 7 至 14 天,视卖家身份而定,所以购买前请读一下商品页面。

付款与联系方式

需要提前付款,条款列出的有信用卡或借记卡、PayPal、American Express 和银行转账。结账页面会显示当前可用的方式。客服邮箱是 [email protected],WhatsApp 号码是 +447943146704。

如何使用返现

打开 daily cashback 上的 HEWI 页面,那里列有当前的返现比例(up to 3 %)和我们每天核对的优惠。在那里点击店铺按钮,然后像平时一样购物和付款。在你的免费账户里,返现显示为待确认,等 HEWI 上报订单后变为已确认,通常要等退货期过后。退回的商品会减少该商品对应的金额。

实用小提示

• 先读商品页面上的「Shipping and Returns」框,因为不同卖家的规定可能不同。
• 在英国以外,请把进口关税和税费算进预算。
• 先选好你的国家再比较价格,因为货币会随之变化。
• 购物期间请关闭其他优惠券网站,因为之后的一次点击可能会取代我们的这一次。

截至 2026 年 10 月。店铺会调整条款,请以结账页面为准。