Hero Wars：游戏内购买、退款、可用地区与返现
Hero Wars 是 Nexters 推出的免费奇幻策略游戏，你可以在 hero-wars.com 的浏览器里直接开始。这里没有东西要寄，所以购物者关心的问题不同：在哪里能玩、游戏内购买会怎样、什么时候能退款，以及怎样保护账户安全。这篇指南汇总了网站及其条款里的内容。
在哪里可以玩
你可以用邮箱和密码注册，或者用 Google 或 Facebook 账户。网站提供多种语言，其中有英语、德语、法语、意大利语、西班牙语、葡萄牙语、波兰语、日语、韩语、泰语和中文。页面上写明了一条地区规定：hero-wars.com 的版本不向中国大陆用户开放，这些用户会被引到 hero-wars.cn 的专门版本。对其他国家，条款只提到常见的法律限制，比如出口管制和制裁，可能会阻止某些人使用这项服务。
年龄与家长同意
如果你未满 18 岁，或低于你所在国家的数字同意年龄，条款要求得到家长或监护人的明确同意。网站有单独的家长指南，条款还说，16 岁以下的儿童有更多限制。如果是为孩子购买，请一起读一下条款。
游戏内购买
玩游戏是免费的。你能买的是游戏内的价值和虚拟物品，比如货币和升级。完成购买之前，游戏里会显示价格、计费周期和其他条款。条款把这些物品描述为有限的、可撤销的使用许可，而不是有现实价值的财产，工作室可以调整它们的价值、成本或供应情况。付款由计费服务商 Xsolla 处理。
退款
退款规则很简短。购买一般是最终的、不可退款，除非法律或你付款所用平台的政策另有要求。Nexters 在某些情况下可以酌情退款，例如付款后 48 小时内、所购物品没有使用，或者这次购买没有带来竞争优势。对欧盟成员国的客户，条款补充说，虚拟物品一开始交付，撤回权就视为放弃。要申请退款，请写信到 [email protected]。决定权在公司。
| 问题 | 条款里的回答 |
|---|---|
| 交付 | 即时，在游戏内 |
| 退款期限 | 视具体情况，例如 48 小时内 |
| 退款联系方式 | [email protected] |
| 支付服务商 | Xsolla |
影响你账户的规则
条款里的社区规则禁止使用辱骂性语言、在聊天里刷屏，以及通过未经授权的渠道买卖游戏内价值和物品。违反会导致警告、临时或永久封号，以及物品或价值被移除。所以只在游戏里买，或者通过你被引到的页面买，千万别从第三方卖家那里买。如果你删除账户，进入游戏以及与之相关的一切也会随之终止。
通过 daily cashback 获得返现
打开 daily cashback 上的 Hero Wars 页面，点击进入商店的按钮，并从那里购买。你的返现（0,05 $）先显示为待确认，等游戏上报订单后变为已确认。如果一笔购买被退款，对应的返现会再次扣除。商店页面会说明哪些类型的购买算数，并列出我们每天检查的当前优惠。数据截至 2026 年 10 月。