在ZERO BREEZE购买：全球配送、关税、退货与返现

ZERO BREEZE制造用于帐篷、卡车和房车的便携式空调和电池组。商店设在美国，但发往世界各地，而且由于这些设备含有电池，运输和退货的规则比普通小工具更严格。下面是配送政策、退款政策和常见问题的说法。

ZERO BREEZE发往哪里

商店说它发往全球大多数国家，并列出了这些国家。北美：美国和加拿大。亚洲：日本、韩国、台湾、香港、新加坡、马来西亚、越南、菲律宾和泰国。澳大利亚，以及中东的阿拉伯联合酋长国和沙特阿拉伯。欧洲：英国、法国、荷兰、比利时、卢森堡、奥地利、德国、波兰、斯洛伐克、捷克、丹麦、瑞典、立陶宛、意大利、斯洛文尼亚、克罗地亚、匈牙利、保加利亚、罗马尼亚、芬兰、拉脱维亚、爱沙尼亚、爱尔兰、葡萄牙、西班牙、希腊和挪威。

商店强烈建议，有授权本地经销商的话，就向经销商购买，这样送达更快，也有本地支持。有一个Find a Dealer页面。如果你所在的地区没有经销商，可以直接在网站上订购。名单以外的客户，请查看经销商页面或询问客服。

处理与送达时间

• 已付款的订单在一个工作日内处理，旺季是两天或更久。
• 美国本土48个州：3到7个工作日。
• 阿拉斯加、夏威夷和波多黎各：7到10个工作日。
• 其他没有本地仓库的国家：大约两周。

美国的订单由UPS、FedEx或USPS发出，从不送到邮政信箱。空调和电池是受管制的物品，在运输途中可能会被额外检查，所以无法保证送达时间。不提供隔夜达。政策没有写明运费，所以结账页面会显示你这个地址的金额。

海关和关税

ZERO BREEZE试图通过从国际仓库发货来减少关税，但它不对关税、进口费用或其他费用负责。如果你担心进口费用，下单前请先问你当地的海关。

检查与损坏

这些设备价值不菲，所以送达时请检查包裹。如果追踪显示已送达但什么都没收到，或者产品损坏，请在48小时内联系客服。商店建议你全程拍摄开箱，并对照装箱单核对内容，并说如果没有证据，你可能失去更换或退款的权利。

退货与退款

有从送达日起算的30天退款保证。你必须先获得退货批准，并在批准后7天内寄出商品。请在account.zerobreeze.com的账户里开始。产品必须干净，并连同所有配件包装妥当。翻新商品和最终销售商品、定制产品以及延长质保计划这类数字服务，不在范围内。

除非另有说明，退货运费由你承担。你可以申请预付标签，其费用会从退款中扣除：每台空调$五十，每块电池$三十，配件$十五。缺少原包装盒会加收百分之五的包装费，明显的磨损可能导致最高百分之二十的重新上架费。退款会在检查后的7到10个工作日内退回原来的付款方式，原来的运费不退，除非错误出在商店。有缺陷的产品不应走标准退货流程，请改为写信到[email protected]。

国际退货视情况接受，你需要自费寄到美国仓库。国际运费、关税和税费不予退还。

付款与质保

结账时通过Shop Pay和Klarna提供分期付款。常见问题里还提到PayPal用于订单变更。Mark 2附带1年质保，可以在收货后30天内加购2年或3年的更长的Care+计划。

在ZERO BREEZE获得返现

打开daily cashback上的ZERO BREEZE页面，点击商店按钮。当前的返现比例是4 %，那里列出的优惠我们每天检查。之后照常下单。在你的免费账户里，返现先显示为待确认，商店上报订单后变为已确认，通常是在30天退货期之后。退回的设备会再次被扣除，来自别处的优惠码可能让你失去返现。

截至2026年10月。