在The Sleep People购物：英国免费配送、送达时间与30天退货

The Sleep People是一家英国的床垫和床具零售商，隶属于英国床具联合会（National Bed Federation），出售从单人到特大号的床垫，有袋装弹簧、记忆棉和线圈弹簧款式，还有婴儿床垫和箱式床（divan bed）。它的配送很简单：英国境内的标准配送免费，而且商店只送货到英国境内。本指南说明各类床的送达时间、送到门口的规则是什么意思、30天退货，以及返现是怎样运作的。

英国境内配送

所有英国境内的标准配送都是免费的。商品会送到你下单时填写的地址。下单后你可以修改，但只能在发货之前，而且只能通过电话或邮件。除非配送选项另有说明，否则只送到前门，商品能不能送到房子里的其他位置，由商店自行决定。如果你要求把商品搬到别处，商店及其承运商不对你家里的固定装置、配件或房屋结构的损坏负责。商店也可能把一个订单拆成几次发货。

The Sleep People不送到英国以外，所以这家店只适用于英国本土的地址。部分商品提供次日送达。请查看商品详情，或者询问客服。

送达要多久

标准配送通常需要3到8个工作日，取决于你所在的位置和商品。结账时会显示预计的送达时间。

商品类型	通常送达时间
卷装床垫	3个工作日内
箱式床	8个工作日内
平装床垫	8个工作日内

许多床垫经过真空包装、卷起并装箱，很容易搬进屋里。一些更大或高端的型号是平装送达的，商品说明里会写明。商店无法回收你的旧床垫或旧床，你当地的市政部门或垃圾处理站也许提供处理服务，有时要收费。

送达之后

卷装床垫请在送达后14天内展开，以保护它的结构。它最多可能需要48小时才能恢复完整的形状。为了让它保持良好的状态，每月翻转一次，使用床垫保护套，并避免长时间坐在边缘，尤其是没有侧边支撑的真空包装款式。床垫有厂家质保。标准质保是1年，部分商品的保障更长，所以请查看商品详情。

退货与退款

The Sleep People提供30天的退货政策。只要商品未使用并保留原包装，你可以在送达后30天内退货。请带上订单号和原因联系客服，他们会指导你完成流程。退货费用由你承担，除非商品送达时已损坏，或者尺寸与订购的不同；那时商店会安排退货或更换，不收额外费用，并可能要求你提供照片。不提供换货。你得到的是退款，然后重新下一个订单。退款通过支付处理方退回，最多可能需要7个工作日。之后请写信给团队。这些条款适用于商店自己的网站；通过第三方市场下的订单，则遵循那个市场的条款。

付款

商店在结账时接受信用卡和借记卡、PayPal和部分分期付款方案。也提供Klarna的先买后付。

使用返现

打开daily cashback上的Sleep People页面，点击商店按钮。当前的返现比例（1,5 %）和我们每天检查的优惠一起显示在那里。然后照常购物。在你的免费账户里，返现先显示为待确认，商店上报订单后变为已确认。退货会减少对应商品的返现，来自别处的优惠码可能让你失去返现。

截至2026年10月。