Lensmart眼镜：各国运费、定制镜片退货与返现
Lensmart（lensmartonline.com）是一家网店，卖配镜用的处方眼镜、太阳镜、老花镜和隐形眼镜。价格和运费都以美元计，运费政策列出几十个国家，每个国家有自己的费用和配送时间。因为处方眼镜是按订单定制的，退货规则和普通网店不同。本指南把这些细节汇总在一起。
一个订单要多久
配送分为两部分。处理阶段包括磨制镜片，需要3到10个工作日。之后的运输根据你选择的方式，需要3到23个工作日。对于渐进镜片，商店说DHL Express发往美国通常在下单后8到12个工作日送达，而标准运输大约需要15到23个工作日。
运费与免运费
订单满69美元免运费，偏远地区除外。低于这个金额，费用取决于目的地和方式。下面摘录运费政策表里的一部分：
| 目的地 | 标准运输 | DHL Express |
|---|---|---|
| 美国本土 | 运费6.95美元，10到16个工作日 | 运费29.95美元，3到5个工作日 |
| 加拿大 | 运费6.95美元，14到18个工作日 | 运费22.95美元，3到10个工作日 |
| 英国、德国、法国、意大利、荷兰、瑞典等 | 运费6.95美元，14到18个工作日 | 运费29.95美元，3到8个工作日 |
| 澳大利亚 | 运费9.95美元，14到18个工作日 | 运费22.95美元，3到8个工作日 |
| 新西兰 | 运费6.95美元，14到18个工作日 | 运费22.95美元，3到8个工作日 |
| 墨西哥 | 运费6.95美元，20到24个工作日 | 运费22.95美元，3到8个工作日 |
在美国还有Advanced Shipping，运费9.95美元，需要7到12个工作日。发往加拿大的同一选项需要7到16个工作日。发往阿拉斯加、夏威夷和波多黎各只提供DHL Express。这张表还涵盖亚洲、非洲、中东以及南美和中美洲的国家，各有各的价格。发往丹麦、拉脱维亚、波斯尼亚和黑塞哥维那以及津巴布韦的标准运输被标为暂停。DHL对偏远地区另外收费：美国运费53.95美元，加拿大58.95美元，南非92.95美元。遇到恶劣天气、旺季或各国的政策，都可能出现延误。
退货、更换与质保
Lensmart提供365天质保，从包裹签收那天算起，涵盖材料和做工上的明显缺陷，可以一次性更换。眼镜是定制商品，所以商店说，非质量原因不能更换或退货，特价眼镜不能退也不能换。
对于30天内、未使用且保留原包装的其他退货，商店设定了一个退款比例。前15天内，退款是镜片价格的百分之七十和镜框价格的百分之百。从第16天到第30天，退款是镜片价格的百分之五十和镜框价格的百分之八十。如果订单享受了免运费，运费会被扣除。发起退货或更换的人承担运费。退款会在3到7个工作日内到达原付款账户。这个订单所获得的购物积分会被收回。
隐形眼镜出于健康原因一经售出不可退换。只有存在制造缺陷的商品可以更换，并且你必须在送达后15天内报告。要发起任何退货，请发邮件给商店，或者在Facebook或Instagram上留言，并附上订单号。在没有先通知团队之前，请不要寄回任何东西。
修改或取消订单
未付款的订单有效期为三天。对于已付款的订单，下单后请联系客服。如果眼镜已经发出并在运输途中，申请退款只能退回订单金额的百分之七十，并且你收到眼镜后必须把它寄到仓库。
付款与客服
退款会退到原来的借记卡或信用卡，或者退到PayPal。客服在周一至周六开放，太平洋时间下午4:30到次日凌晨1:30。
在Lensmart获得返现
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截至2026年10月