在Happy & Polly购物：运费、免运费门槛与退货

Happy & Polly是一家宠物用品店，在happyandpolly.com出售猫砂、猫玩具、猫家具和其他用品。它的配送页面涵盖美国、澳大利亚和「其他地区」，并宣传免费国际配送。下面的细节来自商店的配送政策和退款政策。

Happy & Polly发往哪里

商店为美国和澳大利亚各列了一张配送表。对于其他地区，运费在结账时计算，如果有问题，客服可以帮忙。免运费优惠被描述为适用于全球各地的地址，偏远地区除外。商店允许你在美元和澳元之间切换货币。

运费与免运费

订单超过19美元，标准配送免运费。低于这个金额，就要收运费。在美国的配送表里，订单低于门槛时，商店列出的本地标准配送是$六，本地加急配送是$二十。

选项	送达时间
美国免费标准配送，订单超过19美元	3到4个工作日
免费国际配送，订单超过19美元	12到20个工作日
澳大利亚免费标准配送，订单超过19美元	3到5个工作日
美国本地加急配送，$二十	1到2个工作日

美国的边远属地，也就是阿拉斯加、关岛、夏威夷、马绍尔群岛、北马里亚纳群岛、波多黎各和美属维尔京群岛，被视为偏远地区，费用更高。澳大利亚的北领地和西澳大利亚州也一样。偏远目的地不在免运费促销范围内。

处理、送达时间与特殊商品

订单在1到3个工作日内处理、核对和打包，订单量大时可能再多几天。商店给出的加急配送是5到12天，标准配送是12到30天，有现货的商品是3到7天。你先会收到订单确认，然后通过短信或邮件收到追踪号。商店请你留出一两天，追踪才会开始。美国的预订商品，如果缺货，可能需要一到三个月。

猫爬架和猫家具这样的超大件商品，只能购买到美国、澳大利亚或英国的部分地区，所以其他地方请单独询问配送。电动猫玩具和宠物剪毛器这类带电池的产品，限于英国和美国大部分州，商店列出这些商品的国际配送要额外加$十。

进口关税和税费

清关和进口税由买家负责。Happy & Polly说，如果承运商在送货时收取税款，它无法对此负责，这些税款也不会进入商店。

退货与退款

收到订单后你有30天时间联系客服并发起退货。商品必须以未穿戴或未使用的状态寄回，带有吊牌并保留原包装。请先联系商店，因为没有申请就寄出的退货不予接收。请从发邮件给[email protected]开始，如果退货获得批准，你会收到地址和一个要标在包裹上的代码。

退款会在7到10天内退回原来的付款方式，取决于你的银行。原来的运费和退货运费都不予退还。定制商品、用过的商品和清仓商品是最终销售。对于损坏、有缺陷或发错的商品，商店提供换货或包含运费的全额退款，并要求你提供带着包装的照片或视频。部分最终销售的商品可以由Seel的Worry-Free Purchase覆盖，它提供7天的退货期。

付款

结账页面显示American Express、Apple Pay、Google Pay、Mastercard、PayPal、Shop Pay、UnionPay、Visa和Klarna。

在Happy & Polly获得返现

打开daily cashback上的Happy & Polly页面，当前的返现比例（up to 7,5 %）和我们每天检查的优惠一起列在那里。点击商店按钮，然后照常下单。在你的免费账户里，返现先显示为待确认，商店上报订单后变为已确认。退回的商品会减少对应的返现。购物时请关闭其他返现网站和优惠券网站，因为之后的点击或来自别处的优惠码可能让你失去返现。

截至2026年10月