在Autel Energy购物：美国和加拿大配送、退货与返现

Autel Energy在自己的网店里出售家用电动车充电桩、线缆和配件。这家店服务两个国家，美国和加拿大，结账时可以在美元和加元之间切换。本指南说明配送、退货、质保和付款，也指出海外买家会在哪里遇到限制。

Autel Energy配送到哪里

商店对美国和加拿大的所有订单提供免运费。它无法送到美国的偏远地区，例如阿拉斯加、夏威夷和波多黎各，在这两个国家都无法送到邮政信箱或APO和FPO军事地址。这两个国家以外的人没有配送选项。质保也与购买国家绑定，产品一旦被寄往另一个国家，质保就失效。

配送费用与时间

免费选项在结账时选择，更快的配送需要额外付费。订单通常在付款后1到2个工作日内处理，仓库在周一至周五工作，所以周末的订单可能要等。之后运输时间大约是3到6个工作日，取决于位置和库存。包裹发出后，你会收到一封带有承运商和追踪号的邮件，追踪信息可能需要48到72小时才会更新。

关税由你这一方承担。如果海关对某次配送收费，由你支付，销售税在结账时根据目的地计算。在包裹还没发出的时候，你可以取消并获得全额退款。发货之后，订单就不能取消了。

退货与退款

承运商把订单标记为已送达之后，你有30天时间申请退货。请先写信到[email protected]，因为未经授权的退货可能被拒绝。因改变主意而退货的商品，必须未使用、未安装、未激活，并且附带原来的配件、说明书和包装。客服会在3个工作日内决定你的申请，退货到达后检查需要3到5个工作日。退款会在10个工作日内退回原来的付款方式。

• 因改变主意而退货的邮费由买家支付。
• 发错商品、运输损坏或经确认有缺陷时，Autel提供预付标签。
• 原来的运费不予退还，即使标准配送是免费的。
• 符合条件的退货不收重新上架费。

特价商品可以退货，除非商品页面标明是最终销售。如果你随购买收到了赠品，它也必须寄回，否则它的价值可能会从退款中扣除。

概览	Autel Energy
配送到	美国和加拿大
运费	标准配送免费，更快的配送需额外付费
处理	1到2个工作日
运输时间	约3到6个工作日
退货	30天，需事先批准
质保	家用充电桩36个月，配件12个月

付款、质保与客服

商店接受PayPal、信用卡和借记卡、带有可选四期付款方案的Shop Pay、Apple Pay和Google Pay。根据付款页面，银行卡必须由美国银行发行，或者获准用于国际付款，否则可能被拒绝。有限质保自购买日起，家用充电桩为36个月，配件为12个月。你可以通过[email protected]联系团队。

返现

打开daily cashback上的Autel Energy页面，可以看到当前的返现比例（5 %）。点击商店按钮，然后照常下单。返现会在你的免费账户里先显示为待确认，Autel Energy上报订单后变为已确认。退回的商品会从返现中扣除。这家店当前的折扣优惠显示在同一个页面上，我们每天检查。因为来自别处的优惠码可能让返现失效，请使用那里列出的优惠。如果你从加拿大购物，请先看一下Autel Energy页面，了解它对应的是哪家商店。

截至2026年10月。