在 Gisada 购物：配送国家、币种、退货与返现

Gisada 是一个来自瑞士的奢侈品牌，通过自己的网站卖香水，近来也卖时装。店里向许多国家销售，价格以当地币种显示，但配送政策页面没有给出任何数字。所以有用的细节在退货政策、国家选择器和客服页面里。这篇指南汇总了 Gisada 在那里写明的内容。

国家与币种

页面底部的国家选择器列出了 200 多个国家和地区，每个都带有币种。清单里的例子有：德国和奥地利用欧元，英国用英镑，美国用美元，加拿大用加元，澳大利亚用澳元，瑞士用瑞士法郎。请先选好你的国家，因为价格和结账都跟着这个选择走。你地址对应的配送费和送达时间，在付款前的购物车里就能看到。

香水、时装与小样

商品目录里有男士和女士的香水系列、蜡烛、礼盒和体验套装，还有 T 恤、连帽衫、夹克和牛仔等服装。Gisada 表示，香水小样可以单独买，也有体验套装，所以在买整瓶之前可以先试一试香味。它还在苏黎世开了一家旗舰店。

退货

收到商品后14天内，可以申请退货。商品必须保持你收到时的状态：没用过，吊牌还在，原包装完好，并且你要有收据或购买凭证。先写邮件到 [email protected]。退货被接受后，Gisada 会寄给你退货面单和说明。没有先问就寄回的包裹不会被接受。

政策列出了不能退的商品：易腐商品、定制或个性化商品、美妆等个人护理商品、危险品、特价商品和礼品卡。因为香水可能接近个人护理商品的说法，如果你可能想退一瓶香水，下单前先问一下客服。对于寄往欧盟的货件，页面确认了14天的冷静期，期间可以出于任何原因取消。

退款与换货

退回的商品检查完毕后，你会收到一封邮件，告知通过还是被拒绝。批准的退款在 10 个工作日内退回原支付方式，政策补充说，你的银行可能需要更多时间。如果批准后超过 15 个工作日还没到账，请联系客服。Gisada 不直接换货。最快的办法是把商品退掉，再为新的商品单独下一单。

主题	Gisada 的说法
退货期限	收货后14天
退货申请	发邮件到 [email protected]
退款	退回原支付方式，10 个工作日内
客服时间	周一至周五，中欧时间 9:00 到 18:00
客服语言	英语、德语、法语

客户服务

客服在工作日通过邮件和联系表单回复，目标是在工作日 24 小时内答复。团队可以帮忙解答尺码、商品细节，以及时装的保养问题。

返现

前往 daily cashback 上的 Gisada 页面，点商店按钮，并在同一次访问中下单。返现比例（3,5 %）显示在那里。在你的免费账户里，奖励先显示为待确认，Gisada 通过订单之后变为已确认。退回的商品会从返现中扣除。

付款之前

• 在购物车里确认你所在国家的配送费和币种。
• 买香水之前，先向客服问清楚退货的事。
• 购物时把其他优惠券或返现网站关掉，因为后一次点击可能会取代第一次。

信息截至2026年10月。