Giraffe Tools：美国免运费、30天退货、质保与返现

Giraffe Tools 出售高压清洗机、吸尘器、园艺水管卷盘、延长线卷盘和空气软管卷盘。这家商店是为美国客户设立的：运费政策谈的是美国仓库、美国承运商和美国各州。在你订购一台笨重的机器之前，本指南汇总了关于送货、退货和质保你应该知道的事。

美国境内的运费

在美国，所有商品都免运费。订单全天候接受，并在3个工作日内开始发货。美国东部时间午夜之后下的单在下一个工作日处理，周末和假日不计算在内。有现货的商品通常在发货后3个工作日内送达，除非商品页面另有说明。如果你想更快，请在结账时选择 Express Shipping。

寄往48个州的订单由 USPS、UPS 或 FedEx 运输。夏威夷和阿拉斯加目前不在服务范围，商店也不能送到邮政信箱或 APO/FPO 地址。美国西部的包裹从加利福尼亚的仓库发出，美国东部的包裹从新泽西、宾夕法尼亚或北卡罗来纳发出。预购商品和赠品在到达当地仓库后单独发货，配件也可能分开包裹送达，有时需要2到3周，如商品页面所写。

住在美国以外

运费政策只涵盖美国地址。如果你在英国、加拿大或其他地方，下单前请先问客服能否送到你的地址。美国商店的页脚还链接了 CA、AU、UK、DE 和 JP 的 Giraffe Tools 地区站点，如果其中一个符合你的国家，可以打开看看。

运输保障与物流跟踪

结账时你可以加购可选的 Worry-Free Delivery。它涵盖运输途中的丢失、损坏或被盗，索赔通过 Seel Resolution Center 办理。不加购的话，承运商接收包裹之后发生丢失、被盗或损坏，商店概不负责。订单发货后会通过邮件发给你物流跟踪。你也可以登录，使用 Support 菜单下的 Order Tracking。使用 PayPal 付款前，请检查你 PayPal 资料中保存的地址，因为订单提交后无法修改。

退货与退款

如果订单还没发货，你可以在购买后24小时内取消。送达后，未使用的商品可以在30天内退回。如果你因非质量原因退货，退货运费由你承担。开始时，请发邮件到 [email protected]，写明原因、订单号和你的姓名。损坏或发错的商品必须在送达后7天内报告，并附上照片或视频证据，经核实的制造缺陷会获得更换，并免运费。退款在周五处理，银行可能还需要最多48小时。通过其他零售商购买的商品，Giraffe Tools 不予退款。

质保

家用级商品用于住宅享有24个月质保，商用级商品36个月。用于商业用途时，期限降为90天和12个月。软管、喷嘴、喷枪和滤网等易损件享有120天有限质保。来自未授权经销商的商品不在质保范围内。

主题	Giraffe Tools 美国
运费	所有商品免运费
处理时间	3个工作日内
不服务的地区	夏威夷、阿拉斯加、邮政信箱、APO/FPO
退货期	30天，未使用的商品
质保	住宅用途24或36个月

订单的返现

打开 daily cashback 上的 Giraffe Tools 页面，那里列出当前的返现（up to 2,5 %）。点击商店按钮，然后照常下单。在你的免费账户里，这笔返现显示为待确认，等商店上报订单后变为已确认。退货会被扣除。购物时请关掉其他优惠券和返现网站，因为之后的点击可能替换掉第一次点击。

信息截至2026年10月。