在FOSSiBOT购物：配送国家、送达时间、取消与退货

FOSSiBOT出售便携式储能电源，网店里也列有手机和平板，那些产品另有一家亚马逊店铺。储能电源又重又贵，所以最好事先了解店家寄往哪里、需要多久，以及想退款时会怎样。

FOSSiBOT的配送范围

对于是否寄往你所在国家的问题，常见问题页面的回答是：店家可以寄往美国本土和日本。邮政信箱和军事地址（APO、FPO）无法送达。关税和税款遵循你所在国家政府和邮政部门的规定，按照店家的发货政策由顾客支付。网店页面底部有国家和地区选择器。如果你所在的国家不是美国或日本，下单前请先写信到 [email protected]。

处理与送达时间

配送政策把预计送达时间定义为处理时间加运输时间。订单处理通常需要约2至7个工作日，预售产品除外。对于普通订单，常见问题页面给出的数字更短：处理1至2个工作日，运输3至7个工作日。店家说这些只是参考，因为节假日、海关和其他因素都可能让时间发生变化。发货之后你会收到邮件，也可以在Order Status下追踪包裹。

下单前后都请仔细核对地址，因为较晚的修改可能产生额外费用。对于大额订单，店家可能要求你确认个人信息，以防信用卡欺诈，所以请保持电话和邮箱畅通。

一览	FOSSiBOT
配送范围	美国本土和日本（常见问题页面）
处理时间	1至2天（常见问题页面），最长2至7天（政策）
运输	3至7个工作日
退款保证	30天，往返运费由你承担
付款	PayPal、银行卡、Klarna

付款方式

店家接受PayPal、信用卡和借记卡，以及Klarna先买后付。常见问题页面列出了Visa、Mastercard、Maestro、JCB、American Express、Diners Club和Discover。使用PayPal时，你会被带到PayPal完成交易。不接受其他付款方式。

取消订单与退款保证

要取消或修改订单，请在下单后24小时内发邮件给客服。店家解释说，它要按订单金额支付平台费用，所以取消的订单，会从退款中扣除订单金额的百分之五。订单一旦发出就不能取消，加急订单则完全不能取消。

另外还有30天退款保证。如果你不满意，并且不是质量问题，可以在购买后30天内，把商品完整、未使用、保留原包装退回之后，申请退款。往返的运费由你承担，并会从退款中扣除。你先向客服要一个RMA编号和退货地址。仓库收到商品后14个工作日内处理退款。根据常见问题页面，特价商品的期限更短，只有7天。

如果产品丢失、损坏、发错或不完整，请尽快联系客服，并附上照片或视频。对于显示已送达的包裹提出的索赔，必须在发货日起30天内报告。退货和退款规则只适用于在FOSSiBOT官方店铺购买的商品。如果你是从经销商处购买的，请询问那位卖家。

在FOSSiBOT使用cashback

打开daily cashback上的FOSSiBOT页面。页面显示当前的cashback（up to 5 %）和我们每天核对的优惠。点击商店按钮，然后像平时一样购物和付款。在你的免费账户里，cashback先显示为待确认，FOSSiBOT上报订单之后变为已确认。取消或退回的订单会减少cashback。来自其他网站的优惠码可能让你失去cashback，所以请在同一次访问中完成下单。

截至2026年10月