在 FNTCASE 购物：配送选项、退货与返现
FNTCASE 制作自带屏幕保护膜和支架的手机壳，主要针对三星 Galaxy 和 iPhone 机型，在 fntcase.com 上销售。公司总部在深圳，订单要么从亚马逊的物流网络发出，要么从中国的一个仓库发出。这会影响送达时间、退货，以及谁来承担什么费用，所以下面是配送政策和退款政策里的规则。
送达时间与配送选项
店铺说，送达需要3到12天，取决于目的地国家。它提供两种物流方式：
- 免费配送：美国境内3到7个工作日，其他国家8到12天。
- 付费加急物流：美国境内1到2个工作日，其他国家4到8个工作日。
政策中没有印出加急选项的价格，所以请在结账页面上查看适用于你地址的价格。预售商品按它们自己的到货日期，这也是为什么在订购全新手机型号的手机壳之前，要先看商品页面。
FNTCASE 配送到哪些国家
政策把美国和「其他国家」分开写，没有点名具体是哪些国家。它列出了美国境内无法送达的地区：美属萨摩亚、关岛、马绍尔群岛、北马里亚纳群岛、帕劳、美属维尔京群岛，以及武装部队美洲、欧洲和太平洋地址。对于其他任何国家，由结账页面来决定，所以请在流程的早期就填上你的地址，看看是否提供配送、费用多少。
包裹是怎样寄出的
亚马逊担任物流合作伙伴并选择承运商，或者 FNTCASE 从它的中国仓库发货，自己选择承运商。如果你订了好几件商品，它们可能会分开送达，因为可能适用不同的配送选项。商品发出时，你会收到一封发货通知邮件。已经在途的包裹无法改派。你可以在60分钟内取消订单，并用正确的信息重新下单，而如果地址写错了，店铺说损失由你承担，既不会补发订单，也不会退款。
退货与退款
订单在发出之前可以取消并全额退款。发出之后，大多数商品可以在送达后15天内退货。商品必须以原状和原包装退回，往返运费由你承担。你申请退货时，店铺会把仓库地址给你。
- 不可退货：清关商品、礼品卡、个性化商品、组装商品、开箱商品，以及商品页面上标明不可退货的一切。
- 像「两件 $三十五」这样的折扣组合，只能作为整套退回。
- 如果商品损坏或有缺陷，上述例外不适用。请写邮件到 [email protected]，FNTCASE 承担运费。
- 换货的办法是退回商品，再重新购买。
退货方面的问题请发到 [email protected]。退款会支付到你使用的账户，政策把从退款操作到你收到的时间定为几个小时。你的银行可能需要更长的时间才会显示。
| 一览 | FNTCASE |
|---|---|
| 免费配送 | 美国3到7个工作日，其他国家8到12天 |
| 付费加急配送 | 美国1到2个工作日，其他4到8个工作日 |
| 退货期限 | 自送达起15天，往返运费由你承担 |
| 取消 | 发出之前免费 |
使用返现
打开 daily cashback 上的 FNTCASE 页面，你可以看到当前的返现比例（up to 10 %）和我们每天核对的优惠。点击店铺按钮，然后像平常一样下单付款。在你的免费账户里，返现显示为待确认，FNTCASE 上报订单后会变成已确认。退回的商品会按其占比减少返现。
小提示
- 付款之前请核对你的确切手机型号。型号买错的手机壳，只能由你自己承担运费退回。
- 为新手机订购手机壳时，要考虑到它的发布时间，因为预售商品要等到库存到货才会发出。
- 请在一次访问中完成下单并暂停广告拦截插件，因为这两点都可能让返现的点击丢失。
截至2026年10月。