Finbike 购物：免运费、送达时间、退货与返现
Finbike 通过一家支持九种语言的 Shopify 网店，销售电动自行车、电动滑板车和一小类游戏装备。笨重的包裹让配送和退货成了这里的重点。店家提供免运费，有两个仓库，并公布了一张清楚的送达时间表。下面是它的配送、退货、质保和付款页面上的说明。
配送国家和仓库
配送页面列出的可送达地区有：法国、德国、荷兰、意大利、比利时、奥地利、西班牙、英国、丹麦和波兰，后面还写了等等。订单从本地仓库发货，页面明确了一条规则：英国仓库只在英国境内配送，欧盟仓库只服务欧盟地区。所以英国的顾客收到的包裹来自英国仓库，欧盟的顾客收到的来自德国仓库。提到的承运商有 DPD、DHL、GLS 和 FedEx，有些笨重的商品用卡车运输。
运费和送达时间
所有商品向所有可送达地区都免运费。订单处理需要 1 到 2 个工作日，之后的运输时间取决于国家。
| 目的地 | 仓库 | 总送达时间 |
|---|---|---|
| 英国 | 英国 | 2 到 5 个工作日 |
| 德国、荷兰 | 德国 | 2 到 5 个工作日 |
| 法国、比利时、奥地利、丹麦 | 德国 | 3 到 7 个工作日 |
| 意大利、西班牙、波兰、其他国家 | 德国 | 4 到 9 个工作日 |
可能会有一两个工作日的延误。发货后，你会通过电子邮件收到追踪号。如果需要更改地址，请在下单后 24 小时内告诉店家，发货之后只有客服可以尝试联系承运商。因地址错误造成的重新发货，要收取百分之十五的重新入库费，尽管正常运费是免费的。丢失或损坏的包裹，必须在预计送达日后的 3 个工作日内报告，并附上说明或照片。
退货和取消
订单在发货前可以取消并全额退款，请在 24 小时内联系店家。如果包裹已经发出但还没送到，你可以拒收，需要收取百分之十的退货费。送达之后的退货规则是：
- 14 天内的未使用商品：用原包装退回，从退款中扣除百分之十的费用，另外退货运费由你承担。
- 30 天内的已使用商品：视状况收取百分之十五的费用，且总里程不得超过 5 公里。退货运费由你承担。
- 30 天之后：非质量原因不予退货。配件在非质量原因下完全不能退。
- 30 天内的质量问题：客服凭照片或视频批准后，免费退货或换货。
在收到商品并检验后的 5 到 10 个工作日内，退款会退回原付款方式。30 天之后，质量问题适用质保：电动自行车 2 年，电动滑板车 1 年，其中电池、电机和控制器，自行车覆盖 12 个月，滑板车覆盖 6 个月。轮胎、内胎、油漆和螺丝不在范围内。
付款和联系方式
接受 PayPal、PayPal Pay Later、Visa、Mastercard、Google Pay、Apple Pay、American Express 和 iDEAL。付款经过加密，符合 PCI 标准。客服邮箱是 [email protected]，周一至周五 9:00 到 18:00。
在 Finbike 拿返现
打开 daily cashback 上的 Finbike 页面，那里列出了当前的返现比例（up to 3 %），以及我们每天核对的优惠。点击商店按钮，然后照常下单。在你的免费账户里，返现一开始显示为待确认，店家报告这笔订单之后变为已确认。退回的商品会减少对应的返现。
实用小贴士
- 先在店里选好你的国家，这样才会适用正确的仓库和送达时间。
- 保留纸箱和所有包装；退货需要原包装。
- 不要骑一辆你可能要退的车。已使用商品的规则最多允许 5 公里。
- 其他网站的优惠码可能取代返现的点击，所以请关闭其他优惠券标签页。
信息截至 2026 年 10 月。