在 EXG Pro 购物：英国运费、欧盟配送与退货规则

EXG Pro 制作官方授权的收藏玩具：Cable Guys 可以托住手机、手柄或平板电脑，还能整理线缆；另外还有 Peekos 盲盒公仔。大部分配送细节都在 uk.exgpro.com 这个英国站上。它的配送页面和常见问题页面并不是每一处说法都完全一致，所以这篇指南会指出哪些地方在结账时需要再核对一下。

英国运费与送达时间

英国境内的标准配送运费 1.99 英镑，2 到 5 个工作日送达。优先配送运费 4.99 英镑，1 到 3 个工作日送达。如果一份订单里既有预购商品又有现货商品，网店会等各自可发货时分开寄出。包裹发出后你会收到一封追踪邮件，如果下单后 2 个工作日内还没有收到，请查看垃圾邮件文件夹，或者写信给网店。

英国以外

配送页面写着发往美国即将开通，列出的标准运费为 九点九九 $、4 到 8 个工作日，并把美国客户引导到亚马逊店铺和可靠的经销商。对于欧洲、加拿大、南美和世界其他地区，页面同样写着即将开通。而常见问题页面却说，网店配送到英国和欧盟的地址，包括德国和法国，欧盟订单视国家和海关情况，5 到 10 个工作日送达。它把美国客户引向另一家美国店铺。国家选择器提供英国、德国和法国，并带有各自的货币。付款之前，请先在结账时核对你所在国家的配送选项。

退货与退款

配送页面规定的流程是：在送达后 14 天内告知网店你想退货，然后你还有 14 天时间把商品寄回。预付费的退货通过退货表格申请。商品必须未使用、保持原包装并且可以再次销售，否则会被寄还给你。退货只适用于直接在 EXG Pro 购买的商品，不适用于从其他零售商买的商品。常见问题页面写的是自送达起 30 天，所以请记住较早的那个日期，如果接近期限，请询问网店。

退款会退回到原付款方式，你会收到一封确认邮件。配送页面写的是网店收到退货后最多 28 个工作日，而常见问题页面说的是检查后 5 到 7 个工作日。已拆开的 Peekos 除非有故障，否则不能退货。如果商品到货时损坏或缺少东西，请在 7 天内发邮件到 [email protected]，并附上商品和包装的照片。

付款

常见问题页面列出了 Visa、Mastercard、American Express、PayPal、Apple Pay 和 Google Pay。符合条件的地区还可以使用 Klarna。网店表示不会在服务器上保存任何银行卡信息。

一览	EXG Pro 英国站
标准配送	运费 1.99 英镑，2 到 5 个工作日
优先配送	运费 4.99 英镑，1 到 3 个工作日
退货通知	14 天，之后还有 14 天寄回
损坏申报	7 天内，附上照片

使用返现

打开 daily cashback 上的 EXG Pro 页面，那里列出了当前的返现比例（1,5 %）和最新优惠，然后点击商店按钮。之后照常购物并付款。返现在你的免费账户里显示为待确认，等 EXG Pro 上报订单后变为已确认。退回商品会减少这笔金额，来自其他网站的优惠码可能会让你失去返现。

实用提示

• 只有需要在三天内收到订单时，才选优先配送，因为标准配送要便宜 3 英镑。
• 预购商品会单独发货，所以混合的购物车意味着两个包裹。
• 在你确定之前，请保持 Peekos 密封，因为已拆开的盒子不能退货。

截至 2026 年 10 月。