从ESR订购：各国运费、退货、保修与cashback
ESR生产手机壳、平板保护套、屏幕保护膜、充电器和磁吸卡包，并通过自己的网店分地区版本销售。位于eu.esrtech.com的欧洲店以欧元显示价格，美国店则以美元显示。ESR寄往48个国家和地区，所以在下单前，最值得读的是运费页面上的国家对照表。本文把其中的数字整理了出来。
ESR的配送范围
配送政策列出了这些目的地：
- 美洲：加拿大、墨西哥、美国。
- 非洲和中东：沙特阿拉伯、阿拉伯联合酋长国、约旦、阿曼、卡塔尔。
- 亚洲和太平洋地区：澳大利亚、印度尼西亚、日本、韩国、马来西亚、新西兰、菲律宾、新加坡、泰国、台湾、越南、巴林。
- 欧洲：奥地利、比利时、保加利亚、克罗地亚、捷克、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、爱尔兰、意大利、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、荷兰、挪威、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、斯洛伐克、斯洛文尼亚、西班牙、瑞典、瑞士、英国。
由于物流方面的原因，一些偏远地区，例如军事基地或海外领地，可能无法送达。
各国运费与送达时间
店家为每个国家列出了运费、免运费的门槛和预计时间。下面是对照表中的几个例子：
| 国家 | 运费 | 免运费门槛 | 时间 |
|---|---|---|---|
| 德国、奥地利、比利时、荷兰 | 运费6欧元 | 满50欧元免运费 | 1至3个工作日 |
| 法国、西班牙、意大利 | 运费6欧元 | 满50欧元免运费 | 1至5个工作日 |
| 瑞士 | 运费6欧元 | 满50欧元免运费 | 7至15个工作日 |
| 英国 | 运费6英镑 | 满45英镑免运费 | 3至13个工作日 |
| 美国 | 运费$六 | 满$五十免运费 | 3至7个工作日 |
| 加拿大 | 运费$六 | 满$五十免运费 | 2至7个工作日 |
| 澳大利亚 | 运费10澳元 | 满85澳元免运费 | 4至8个工作日 |
墨西哥以及阿拉伯联合酋长国、沙特阿拉伯和卡塔尔等海湾国家，表中的运费是$十。亚洲的其他大多数目的地运费是$六，免运费门槛同样是$五十。表中写明的时间，从德国的1至3天，到菲律宾或阿曼的10至25个工作日不等，所以请读一读你所在国家的那一行。
处理、送达时间与海关
订单在1至3个工作日内处理。对于澳大利亚、加拿大、日本、美国和西欧，订单通常从本地或区域仓库发出，运输时间为3至7个工作日。如果商品在那里缺货，则从海外发出，店家给出的时间是7至15个工作日。其他国家由海外仓库供货，需要10至25个工作日。包裹也可能在目的地国家的海关清关环节被拖慢。订单发出之前，你可以在账户里取消，发出之后就不能取消了。
退货与保修
在ESR官网购买且没有损坏的产品，购买后30天内可以出于任何理由退货并全额退款。原包装必须完好，寄出的所有东西都要退回。退货运费由买家承担，ESR只退还产品本身的费用，所以运费不在其中。打折的商品按折后的价值退款。同一产品超过10件的大批量订单和促销赠品不能退货。办理退货时，通过申请表格填写订单号和邮箱地址。
质量问题由自购买之日起12个月的保修覆盖。扫描包装里的插卡并加入Super User计划，可以升级为24个月。对于在亚马逊、Kickstarter或经销商处购买的商品，适用卖家的退货规定。
付款方式
ESR接受PayPal、主流的信用卡和借记卡（Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club、Discover）和Klarna。没有PayPal账户的话，可以在PayPal页面上用银行卡付款。
通过daily cashback获得cashback
打开daily cashback上的ESR页面，页面显示当前的比例（up to 7,5 %）。在那里点击商店按钮，然后挑选配件，像平时一样付款。在你的免费账户里，cashback先显示为待确认，ESR上报订单之后变为已确认。如果你退回商品，对应的cashback会被扣除。来自其他网站的优惠码可能取代我们的点击，让你失去cashback。当前的优惠列在店铺页面上，我们每天都会核对。
截至2026年10月。