在EPI Jewelry购物：免运费、送达时间、退货与cashback
EPI Jewelry出售订婚戒指、婚戒、耳环和项链，材质有莫桑石、实验室培育钻石和镀金银饰。大多数饰品是接单定制的，这会改变你对配送、取消和退货的预期。本文梳理店家写明的规则，包括美国以外订单需要留意的部分。
运费
EPI对每一个订单提供全球免费的DHL或FedEx国际优先配送，常见问题页面也确认，无论地址在美国还是国外，所有珠宝商品都免运费。承运商还可以选择USPS和Yunexpress。收货时仍可能出现的是关税和税款。EPI不承担这些费用，如果承运商要你付款，这笔钱是清关费用，而不是运费。
送达时间：制作加配送
店家把它概括为：送达时间等于制作时间加配送时间。根据配送政策，快递这一段通常需要3至5个工作日，而常见问题页面写的是3至7天。定制商品要先经过制作，所以店家给出的数字是从下单起总共约13至19个工作日。有现货的热门商品2天内发出，5至7个工作日送到。常见问题页面给出的制作时间是7至14天，所以当你要围绕求婚或婚礼这样的日期做安排时，请以较长的数字为准。订单发出之后，你会收到邮件。
配送规则与国家
EPI只配送到实际的住宅或商业地址。配送政策排除了邮政信箱、酒店和军事地址，常见问题页面补充说，包裹自提柜也不行。DHL和FedEx需要你本人或家人签收，常见问题页面说快递员会尝试三次。店家目前无法寄往阿拉斯加、美属萨摩亚、关岛、夏威夷、马绍尔群岛、北马里亚纳群岛、帕劳、波多黎各、罗得岛州、美属维尔京群岛、朝鲜、乌克兰、白俄罗斯、俄罗斯和伊朗。网站的国家菜单里列有美国、澳大利亚、加拿大、法国、德国、意大利和英国，各自使用本国的货币。
取消与退货
送达后30天内，你可以申请退货或换货。商品必须未使用、保持全新状态并带有完整的原包装，而且要先联系客服，因为未经批准的退货不予处理。退货运费由你承担，除非是店家出了错，例如商品有缺陷、发错或刻字错误。退款金额是商品价格减去最初的运费，再扣除$二十的重新入库费。店家在收到包裹并检查之后，把退款打回原来的付款方式。
定制、刻字、改过尺寸以及14K或18K金的订单，不能退也不能换，清仓商品不予退款。付款后24小时内取消的订单全额退款，在这之后、发货之前取消，要收取百分之三十的费用，一旦开始制作，订单就不能取消。常见问题页面提到免费修改和取消的时间是12小时，所以请尽快决定。
付款与保修
在部分国家可以使用PayPal，也可以使用Visa、Mastercard和American Express。店家还提到可以按周付款的分期方案。如果你的PayPal货币与网站上的不同，可能产生汇兑损失。终身保修覆盖原购买人在材料和做工方面的制造缺陷。磨损、意外、丢失和第三方维修不在范围内。申请保修请带着购买凭证通过邮件提出。
| 一览 | EPI Jewelry |
|---|---|
| 运费 | 免运费，DHL或FedEx优先配送 |
| 接单定制 | 约13至19个工作日 |
| 现货 | 5至7个工作日 |
| 退货 | 30天，需扣除重新入库费 |
| 海关 | 关税和税款由你支付 |
使用cashback
请从daily cashback上的EPI Jewelry页面开始，页面列出了当前的比例（5 %）和店家的优惠，我们每天都会核对。点击商店按钮，像平时一样下单。在你的免费账户里，cashback显示为待确认，EPI上报订单之后变为已确认。如果你退回某件饰品，对应的cashback会被扣除，来自其他网站的优惠码可能让你失去cashback。
实用小贴士
- 请留一个有人能签收的地址给快递员，或者安排到承运商的网点自取。
- 付款之前仔细核对刻字的内容，因为刻字的饰品不能退。
- 如果是有日期限制的礼物，请提前下单，并按较长的送达时间来安排。
截至2026年10月。