Engwe 欧盟网店：配送国家、免运费、30 天退货与返现
Engwe 通过位于 engwe-bikes-eu.com 的欧盟网店出售电动自行车、电池和配件。网店从欧盟境内的仓库发货，各国价格不同。电动自行车体积大，退货的费用可能很高，所以付款之前，请先读一读配送国家名单和退货规则。
Engwe 配送到哪些国家
配送政策列出了 25 个国家：奥地利、比利时、保加利亚、克罗地亚、捷克、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、爱尔兰、意大利、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、荷兰、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、斯洛伐克、斯洛文尼亚、西班牙和瑞典。英国、瑞士和美国不在这份名单上。如果你的地址在别处，请在下单前先问客服。网店补充说，偏远地区和岛屿不在配送范围之内。
运费与送达时间
寄往名单上每个国家的符合条件的订单都免运费，由 DPD 配送。大多数订单从欧盟仓库发出，只有部分配件不是。表格给出每个国家 7 到 10 个工作日。对于标明有库存的商品，仓库需要 1 到 2 个工作日来准备包裹，追踪单号的更新可能会稍慢一些。订单发出时，你会收到一封带有追踪链接的邮件。预购商品的发货时间写在各自的商品页面上。
退货与退款
你可以在送达后 30 天内申请退货。电动自行车必须未使用，显示屏上的里程少于十公里，保持原包装，箱子里的所有东西都在，例如充电器和钥匙。请保管好购买凭证。
- 寄出任何东西之前，请先写信到 [email protected]。未经批准而退回的包裹不予接收。
- 如果退货被接受，Engwe 会发给你退货标签和说明。
- 30 天内有缺陷或发错的商品，免费换货或退款。
如果只是你改变了主意，费用会高一些。对于不是质量问题的退货，网店会扣除运费和处理费：每辆电动自行车 200 欧元，每块电池 100 欧元，而且电池只有在未使用的情况下才会收回。发货前取消，要收百分之五的处理费，发货后取消，则要扣除每辆车 200 欧元的运费。包裹到达后，仓库最多需要五个工作日来检查，之后一到两个工作日内退款。网上出售的配件，例如挡泥板、货架、头盔或锁，不可退货。
付款与联系方式
网店提供了关于用 Klarna 和 PayPal 分期付款的指南。客服工作时间为 9:00 到 18:00（GMT+1），邮箱是 [email protected]。
| 一览 | Engwe 欧盟站 |
|---|---|
| 配送国家 | 25 个欧盟国家，符合条件的订单免运费 |
| 送达时间 | 7 到 10 个工作日 |
| 退货期限 | 30 天，电动自行车里程少于 10 公里 |
| 退货费用 | 无缺陷时，每辆电动自行车扣运费 200 欧元，每块电池 100 欧元 |
Engwe 订单的返现
打开 daily cashback 上的 Engwe 页面，那里列出了当前的返现比例（up to 1,5 %）和各项优惠。点击商店按钮，然后像平时一样下单。在你的免费账户里，返现显示为待确认，等 Engwe 上报订单后变为已确认。退货会减少对应商品的返现。
下单之前
- 请先在网店里选好你的国家，因为价格会随国家而变。
- 只使用 daily cashback 页面上列出的优惠。来自其他网站的优惠码可能会让你失去返现。
截至 2026 年 10 月。