在 eHome.hr 购物：克罗地亚配送、安装、退货与返现
eHome 是一家克罗地亚的家电网店，从洗衣机、冰箱到空调和手机都有。它由萨格勒布的 Froh d.o.o. 运营，配送规则是为克罗地亚写的。下面说明配送、安装和退货是怎么回事。
| 一目了然 | eHome.hr |
|---|---|
| 配送范围 | 克罗地亚，分三个配送区 |
| 包裹柜配送 | BOX NOW 运费 0.99 欧元，GLS 运费 2.50 欧元，满 100 欧元免运费 |
| 送货上门的小包裹 | 运费 5.00 欧元 |
| 撤销 | 消费者 14 天 |
| 法定保修 | 至少 2 年 |
收货方式与运费
eHome 提供五种收货方式：送到入口、Klasik 配送把货搬到你的住宅门口、带安装的 Premium 配送，以及送到 BOX NOW 或 GLS 包裹柜。运费在购物车里计算。
- 小包裹送到入口：运费 5.00 欧元。
- BOX NOW 包裹柜：运费 0.99 欧元。包裹最大尺寸为 60 x 45 x 36 厘米。
- GLS 包裹柜：运费 2.50 欧元，适用于能放进格子的小包裹。
- 满 100 欧元、送到包裹柜的订单免运费。
- 大件包裹：价格取决于尺寸、重量和邮编。第一台设备要付全额运费，每多一台，店铺给百分之五十的运费折扣。
页面上的价格日期是 2026 年 9 月 10 日；购物车显示的是当前的金额。快递配送选择送到入口时，不包括搬进住宅，也不包括安装。
Klasik 与 Premium 配送
Klasik 配送把家电送到你的门口，通常在周一至周五 8:00 至 16:00 之间，需要 2 到 3 个工作日。前一天会通知你，时间窗口大约三小时。没有电梯时，只要楼梯和走廊畅通，可以送到四楼以内；更高的楼层，要求电梯能容纳原包装的家电。
带安装的 Premium 配送只在萨格勒布市、萨格勒布县和克拉皮纳-扎戈列县提供，通常需要 2 到 4 个工作日。价格取决于家电。独立式洗衣机、洗碗机或冰箱的配送加安装为 80 欧元，嵌入式烤箱 100 欧元，嵌入式洗碗机 125 欧元。木工、电气、燃气和水管的准备工作不包括在内。同时购买几台家电，这项服务可以享受百分之十到百分之二十五的折扣。
送货时间
对于三个配送区，店铺给出的时间是：克罗地亚大部分地区 24 到 48 小时，马卡尔斯卡、克尔克和帕格等地 48 到 72 小时，杜布罗夫尼克、布拉奇、赫瓦尔和科尔丘拉 72 到 96 小时。一件商品需要多久，还取决于它的库存标签：标注有货的商品 3 到 7 个工作日，供应商有货的 7 到 14 个工作日，从工厂订购的商品 2 到 4 周。送到没有桥的岛屿需要 7 到 21 个工作日。
支付方式
你可以货到付款，凭带二维码的形式发票银行转账，用银行卡一次付清或最多 36 期免息分期，用 KEKS Pay、PayPal、Aircash、Google Pay 和 Apple Pay，或者通过 PAYCEK 系统用加密货币。所选方式的价格会显示在报价单里。
撤销、退货与投诉
消费者可以在 14 天内无理由撤销合同。你可以使用在线表格、PDF 表格，或一封明确的邮件。货物必须在你通知后的 14 天内寄回 Froh d.o.o.，地址是 Vrbanjska ulica 1, 10000 Zagreb。直接的退货费用由你承担，除非商品页面另有说明，对于无法走邮寄的货物，店铺估计最高 200 欧元。退款包括最便宜的标准配送，并通过你使用的支付方式退回。在欧盟出售的所有商品都有至少两年的法定保证。书面投诉在 15 天内回复。
联系方式
电话是 +385 1 35 35 982，周一至周五 8:00 至 17:00。如果你住在克罗地亚以外，付款前请先问客服能否送到你的地址。
使用返现
请打开 daily cashback 上的 eHome 页面，查看当前的返现比例（up to 1,5 %）和优惠，我们每天都会核对。点击商店按钮，然后像平时一样下单付款。在你的免费账户里，返现先显示为待确认，eHome 上报订单后变为已确认。退回的商品会减少这件商品的返现。
实用提示
- 一件小商品送到包裹柜是最便宜的办法：BOX NOW 运费 0.99 欧元，满 100 欧元免运费。
- 购物时请关闭其他优惠券和返现网站，因为之后的点击可能会替换第一次点击。
截至2026年10月。