Ecovacs 网店：各国分站、免运费门槛、退货与保修
Ecovacs 做扫地机器人（Deebot）、擦窗机器人（Winbot）、Goat 割草机和 Ultramarine 泳池清洁机器人。品牌的网店是按国家分开的独立网站，每个站都有自己的配送页面，各国条款略有不同。ecovacs.com 上有德国、奥地利、法国、荷兰和比利时的配送政策，以及德国站的常见问题和保修页面。下单之前请先看你自己国家的政策。
哪些国家有分站
国家选择器列出了许多欧洲站点，包括奥地利、比利时、捷克、丹麦、法国、德国、意大利、卢森堡、挪威、荷兰、波兰、西班牙、瑞典、瑞士和英国，另外还有亚太地区的站点。我们查看过的这几家，德国、奥地利、法国、荷兰和比利时，都有带配送细节的配送页面。其他几家的配送情况，最好先咨询商店。每个分站送本国。比如德国站寄德国各地，岛屿、包裹店和自提站除外，荷兰站则不送 Texel、Vlieland、Terschelling、Ameland 和 Schiermonnikoog 这几个岛。
送达时间和免运费
五份政策都写 2 到 8 个工作日（法国是 3 到 8 个），承运商是 UPS 或 DHL。德国站的常见问题补充说，处理需要 1 到 3 个工作日，包裹发出后大约再过 3 到 5 个工作日送到。预订商品以商品页上的日期为准。德国、奥地利和法国购物车金额满 30 欧元免运费，荷兰和比利时满 40 欧元免运费，按扣除优惠券和积分之后计算。不到这个金额，德国站的常见问题写的是每个包裹 4.90 欧元，含增值税。订了多件商品的订单可能分几个包裹送到。
| 国家分站 | 免运费门槛 |
|---|---|
| 德国 | 满 30 欧元免运费 |
| 奥地利 | 满 30 欧元免运费 |
| 法国 | 满 30 欧元免运费 |
| 荷兰 | 满 40 欧元免运费 |
| 比利时 | 满 40 欧元免运费 |
退货、取消与保修
在 Ecovacs 官方网站上买的商品，购买后 30 天内可以无条件退货。请在送达后 7 天内发邮件联系客服，团队会指导你办理退货。如果商品退回时有损坏，来回的运费由你承担。如果是质量缺陷，退货由商店承担，所以请尽早报上订单号。退款或更换要等商品检查之后才开始，通常需要 5 到 7 个工作日。发货之前可以免费取消，发货之后你可以拒收，不会产生额外费用。
厂家保修：设备和电池 2 年，Goat 割草机 3 年，其中电池 2 年，Ultramarine 是 2 年。保修涵盖在欧盟的私人使用，只在你购买设备的那个欧洲国家有效。希腊、白俄罗斯、列支敦士登和俄罗斯不适用，刀片和刷子这类易损件除外。请保留发票。
付款方式
德国站的常见问题列出了 Klarna Pay Later、Afterpay、PayPal、Google Pay 和 Apple Pay。注册成为客户后，第一次买配件可享百分之五的折扣。
怎样拿到返现
打开 daily cashback 上的 Ecovacs 页面，那里有当前的返现比例（2,5 %），以及我们核对过的优惠，并标有核对日期。点一下商店按钮，然后像平时一样购物和付款。在你的免费账户里，返现先显示为待确认，等 Ecovacs 上报订单后就变成已确认，通常要等退货期限过后。如果退货，相应商品的金额会减少。
实用小贴士
- 在你居住的国家买，因为运费和保修都跟着国家分站走。
- 购物车比免运费门槛略少的话，加一件小配件往往比付包裹费划算。
- 有缺陷要在 7 天内报告，并保留照片。
- 一次把订单走完，并关掉其他返现网站和优惠券网站。