Dr.Prepare:美国运费、送达时间、退货与 cashback

Dr.Prepare 出售户外和家居舒适装备:便携式电源、加热服装、便携淋浴器和冰箱、空气净化器、除湿机、床垫吸尘器等等。drprepare.com 上的商店是为美国顾客搭建的。下面是它的政策页面上,下单之前就应该了解的配送、退货和付款方面的内容。

Dr.Prepare 送货到哪里

运输政策说,Dr. Prepare 可以寄到美国几乎任何地址,不进行国际发货。对于欧洲,商店指向它在当地亚马逊商店里的产品。加急运输不能寄往邮政信箱,常见问题要求在结账时填写实际的物理地址。如果你住在美国以外,drprepare.com 的结账页面不是你该走的路。

运费和送达时间

选项	费用和时间
标准地面运输	免运费,4 到 6 个工作日
加急运输	2 到 3 个工作日,运费按重量计

订单会在 1 到 2 个工作日内处理。加急运输的订单,在你下单后的下一个工作日处理。每件商品的重量都写在它的详情页上,据此大致可以知道加急运费是多少。如果你订了好几件商品,它们可能分成多个包裹送达,而且货物一旦发出,就不能改道。运单号一生成,你就会收到一封通知邮件。

税费和海关:商店说,在少数情况下,某国政府可能会对订单征收海关费用,由顾客自己负责。

如果你的订单还没有发出

常见问题点出了订单五个工作日后仍在等待的两个原因。一是里面有缺货的商品(商店通常会在产品标题里加上「back order」),二是地址是邮政信箱。第二种情况下,商店会给你发邮件,请你更改地址。如果包裹没有送到,请通过邮件联系客服;发货后两个工作日内,追踪信息会更新。

退货与退款

送达后 30 天内,你可以退回全新、未开封、无损坏的商品,全额退款。商品必须连同所有配件放回原包装,并且要能够重新完整地包装起来。如果退货与质量无关,运费由你承担,如果你在包裹发出之后才取消,还包括召回费。如果商品有故障、运输中损坏或者发错了,退货费用由商店承担,并给你退款或换货。不收补货处理费。

请写信到 [email protected],写明订单号、商品型号和问题的说明,如果是缺陷,还要附上照片或视频。团队会在 1 到 2 个工作日内回复,并通过邮件发给你退货标签。收到并检查退货之后,退款会在 2 到 3 个工作日内退回到原来的付款方式。改装过的商品不予退款。

付款与保修

结账时,你可以用 PayPal 或信用卡付款。价格是发货当天的现行零售价,加上适用的销售税。商店有单独的保修政策(Warranty Policy)页面和注册保修(Register Warranty)页面,电池的有限保修写在联系页面链接的一个文件里。

在 Dr.Prepare 使用 cashback

打开 daily cashback 上的 Dr.Prepare 页面,点一下商店按钮,然后照常下单。当前的返现比例是 up to 6 %,你的账户里这笔购买先显示为「待确认」,之后变成「已确认」。退回的商品会减少那件商品的 cashback。当前的优惠列在我们的页面上,我们每天都会核对。用了其他来源的优惠码,可能会拿不到 cashback,所以购物时请关掉其他优惠券网站。

截至 2026 年 10 月。商店可能会调整条款,所以付款前请看一下购物篮。