从海外购买 Deruiz 电动自行车：各国运费、退货与返现
Deruiz 是门兴格拉德巴赫的一个电动自行车品牌，通过自己的网店销售车辆和配件。自行车是一个体积很大的包裹，所以这里的配送规则比大多数网购更重要，价格也会因国家而差别很大。我们在 2026 年 10 月查阅了 deruizebike.com 上的配送页面和退货政策。细节可能变化，所以请在结账时确认。
自行车如何寄送
电动自行车通过货运代理运输：德国境内是 Cargo International / DSV，欧洲境内是 DSV 或 Raben。费用按每辆车收取。准备订单通常需要 1 至 2 个工作日，之后快递在德国境内需要 3 至 5 个工作日，在德国以外需要 3 至 7 天。快递会事先打电话与你商定送货日期，通常只在工作日送货。自行车到达时大约组装了三分之二，前轮、前挡泥板、车把和脚踏需要你自己装上。
各国运费
| 目的地 | 电动自行车运费 |
|---|---|
| 德国 | 免运费 |
| 奥地利、比利时、保加利亚、捷克、丹麦、法国、意大利、卢森堡、荷兰、波兰、葡萄牙、斯洛伐克、西班牙 | 免运费（岛屿和偏远地区除外） |
| 芬兰、希腊、瑞典、爱沙尼亚、匈牙利、爱尔兰、立陶宛、拉脱维亚、罗马尼亚、斯洛文尼亚 | 每辆车运费 20 欧元 |
| 瑞士 | 每辆车运费 175 欧元，不含增值税和关税 |
| 英国 | 每辆车运费 185 欧元，不含增值税和关税 |
| 挪威 | 每辆车运费 215 欧元，不含增值税和关税 |
对于瑞士、英国和挪威，收件人需要另外支付增值税和清关费用。如果当地规定允许，你可以把增值税凭证寄给网店，申请退还增值税。配件使用 DHL 发货，据页面介绍，发往德国、瑞士、英国、挪威和清单上的大多数欧盟国家免运费（爱沙尼亚、爱尔兰、立陶宛和拉脱维亚在配件方面没有被提到）。
租赁订单适用单独的规则。到 Deruiz 品牌店自提不收费，德国境内送货每辆车 49 欧元，租赁车辆寄往国外只在特殊情况下才能办理。
退货
你可以在收到产品后 30 天内，通过给客服发邮件申请退货退款。电动自行车必须未使用、没有污垢和灰尘，并保持原来的包装状态。不要自行寄回包裹：未经批准寄回的任何东西都不予退款。你发邮件之后，网店会在 2 个工作日内检查，发给你一段演示如何重新包装自行车的视频，要求你提供包装好的自行车的照片，然后用邮件发出退货标签。商品的全额货款会退回给你，检查之后通常在 3 至 5 个工作日内退到原付款方式。银行卡可能更久，视银行而定，最长 30 天。
退货费用由谁承担？如果你只是不喜欢这辆车，或有其他个人原因，由你承担。如果有重大缺陷，并且你能用照片或视频展示，则全部由 Deruiz 承担。没有直接的一对一换货；你需要退回自行车，再重新下单。在收到发货通知之前，你可以取消或更改订单。
如何获得返现
打开 daily cashback 上的 Deruiz 页面，那里列有当前的返现比例（2 %）。点击商店按钮，像平常一样下单。在你的免费账户中，返现显示为「待确认」，Deruiz 回传订单后变为「已确认」，通常要等退货期结束。退回的自行车会减少对应的返现。
实用提示
- 请保留原来的纸箱。退货流程会要求你重新把自行车包装好以便运输。
- 请检查收货地址有没有楼梯或狭窄的入口，因为快递会先打电话给你，并把箱子送到门口。
- 请在一次访问中完成购买，途中不要点击其他返现或优惠券网站。