在DA LUNA London购物：分区运费、海关、退货与cashback
DA LUNA London出售带有中国风的女装：和服外套、马甲、连衣裙、夹克、大衣和婚礼服饰。店家从英国发货，针对英国、欧洲、其他国际目的地和中东设有不同的价格档。下面的内容来自它的配送政策和退货政策。
各地区运费
店家按地区列出了固定的运费，全部以英镑计：
| 地区 | 标准配送 | 快递 |
|---|---|---|
| 英国 | 运费5英镑 | 未列出 |
| 欧洲 | 运费10英镑 | 运费20英镑 |
| 国际 | 运费20英镑 | 运费40英镑 |
| 中东 | 运费40英镑 | 运费80英镑 |
订单超过1000英镑时，英国标准配送免运费。对于其他地区，政策没有给出免运费的门槛。配送政策没有写明哪些国家属于欧洲、国际或中东，所以购物车会显示适用于你地址的价格。网站的国家菜单里有德国和奥地利，以欧元显示价格，还有许多其他国家。
发货与送达时间
DA LUNA力争在收到付款后3个工作日内发出每一个订单。表格里每一项服务的送达时间都写作3至7个工作日，标准和快递两种选项都一样。配送由店家称为可靠的物流伙伴负责。如果你是为某个日期购买，请把发货时间和送达时间加在一起算。
海关与进口税
来自英国以外的订单，到货时可能被征收关税和进口税，这些由顾客自己承担。店家的退货政策还补充了一条规定：如果包裹因为关税、税款或进口费用没有缴纳而被退回，店家会按订单上的信息联系你。如果在第一次联系后的14天内没有回复，订单会被视为已放弃。商品重新入库，退款会扣除最初的运费、退货运费、海关费用和退货产生的其他费用。
退货与退款
收到商品后14天内，你可以申请退货。商品必须保持你收到时的状态，没有穿戴或使用过，带着吊牌，保留原包装，并且需要收据或购买凭证。要开始办理，请发邮件到 [email protected]。退货邮费由你自己承担。特价商品、个性化定制商品和礼品卡不能退。凡是有穿着、洗涤、清洁、香水、除味剂、化妆品、改动或损坏痕迹的商品，都不符合条件。
店家收到并检查你的退货之后，会告诉你退款是否获批。获批的退款会在10个工作日内回到原来的付款方式，不过你的银行可能还需要更多时间才能入账。如果获批之后已经过去了15个工作日以上，请写信给店家。关于换货，最快的办法是退回商品，再为你想要的那件另外下一个订单。
使用cashback
打开daily cashback上的DA LUNA London页面，你可以看到当前的比例（6 %）和店家的优惠，我们每天都会核对。点击商店按钮，像平时一样下单。你的cashback先在免费账户里显示为待确认，店家上报订单之后变为已确认。退货会减少对应商品的金额，来自其他网站的优惠码可能让你失去cashback。
实用小贴士
- 为某个活动订购之前，请把最多3个工作日的发货时间加到送达时间上。
- 在确定之前先不要摘掉吊牌，因为穿过或洗过的衣服不接受退回。
- 在英国以外，请问问你所在地的海关会收什么，因为运费里不包括关税。
- 在一次访问中完成下单，并关闭其他cashback或优惠券的标签页。
截至2026年10月。