在 Camper Nation 购物：英国配送、海外报价、100 天退货与返现

Camper Nation（campernation.co.uk）是一家总部在伦敦的小型商店，销售大篷车、露营和豪华露营的装备，其中遮阳篷占了很大一部分。这些商品体积大、分量重，这也解释了它的配送和退货规则为什么是现在这样。这篇指南涵盖了运输政策、退款政策和常见问题页面。

英国境内和境外的配送

送往英国本土顾客的所有订单都免运费。这里的本土不包括北爱尔兰、马恩岛、海峡群岛和苏格兰的岛屿。如果你住在这些地方，商店请你先联系它，索取一份配送报价。国际订单也可以接，但没有价目表：由于商品尺寸差别很大，商店会根据要求出一份运费报价，你接受之后，再下订单，并通过它的安全支付网关付款。

在要求报价之前，有一个很实际的提醒：这些商品是为英国市场制造的，需要 240V 的电气系统。它们符合英国的标准认证，但一般不符合其他国家的电气安全标准。

要多久

步骤	时间
下单截止	伦敦格林尼治时间 17:00
处理	1 到 3 个工作日
运输	1 到 2 个工作日
送达总计	2 到 5 个工作日，周一至周五

下单后你会收到一封确认邮件，你的银行卡会被预授权。如果商品有货，并且在三个工作日内可以发出，就会扣款。如果商品处于缺货待补状态，商店会作废预授权，并写信告诉你其他选择。订单离开仓库后 24 小时内，会收到带有运单号和承运商链接的发货确认。如果五个工作日内什么都没到，请给商店发邮件。

损坏与缺件

送达时请检查包装。如果发现损坏，签收时要写明，或者拒收，并马上把包装和里面的东西拍下来。把照片发到 [email protected]，并按退款政策办理。如果缺了东西，先核对装箱单，然后带上订单号、说明和照片联系商店。

100 天退货

收货后 100 天内，不管什么原因，你都可以退货。给 [email protected] 发邮件，写明订单号，商店会发来说明。所有退货都必须先获得批准。商品必须是「近乎全新」的状态，带着原包装和配件，没有明显的使用痕迹。已经组装或安装过的商品不符合条件，经认证的二手商品、定制或按订单制作的产品，以及一次性使用的订单也不在其内。

不收重新入库费。退货运费由你承担，除非商品有故障、有损坏或是发错了。大件商品的这笔费用可能不小，所以安排上门取件之前，先和团队谈一谈。退款在检查后 7 天内退回原付款方式。100 天内可以换货，换价值相同或更低的产品，否则你要补差价。

付款与质保

结账时可以用 Apple Pay、Google Pay、Klarna、PayPal、Shop Pay 和银联。许多产品附有厂家质保，具体哪些，产品页面上会写明。

在 Camper Nation 获得返现

打开 daily cashback 上的 Camper Nation 页面，那里列出了当前的返现比例（up to 1,75 %）。点击那里的按钮，然后像平时一样购物和付款。在你的免费账户里，返现显示为待确认，等商店批准订单后变为已确认。退回的商品会再次减少返现。来自别处的优惠码可能让你拿不到返现，所以请使用商店页面上的优惠。

实用小贴士

• 签收之前先把送来的货拍下来，因为漏写一条备注，可能会削弱损坏索赔。
• 拿不准的遮阳篷不要组装，因为已经组装的商品不能退。
• 退大件商品之前先打电话，团队可以建议更便宜的取件办法。

数据截至 2026 年 10 月。