从 cambuy 订购监控摄像头：发往欧盟和瑞士的运费与退货

cambuy 是一家德国的视频监控在线经销商，销售网络摄像机、半球和枪式摄像机、录像机、热成像设备和配件，品牌有 Dahua、Hikvision、Hanwha Vision 和 Axis 等。网店由海尔布隆附近伊尔斯费尔德的 Halis Tek 运营。我们在 2026 年 10 月查阅了 cambuy.de 上的配送与付款条款以及撤销政策。本指南介绍德国以外的买家在询价或付款之前需要了解的内容。

cambuy 发往哪里

条款说明，网店发往德国境内以及其他欧盟国家和瑞士，其他国家可应要求发送。英国和美国没有被提到，所以那里的买家应先写信给网店，问清楚是否发货。联系表单和热线（07062 92 888 55，周一至周五 10:00 至 17:00）列在同一个页面上。价格以欧元显示，含德国增值税。

运费

德国境内和发往奥地利的标准运输免运费。对于其他所有配送国家，网店收取含增值税的运费 12.99 欧元。如果你提出要求，也可以选择其他收费的运输方式。如果你自己提货，则不收运费，订单备好后网店会给你发邮件。

目的地	标准运费	送达时间
德国	免运费	1 至 3 天
奥地利	免运费	5 至 7 天
其他配送国家	运费 12.99 欧元	5 至 7 天

送达时间

除非报价写明了别的日期，否则德国境内在合同成立后 1 至 3 天送达，发往国外需要 5 至 7 天。如果你选择预付，则从你汇出款项时开始计时。如果你订购的商品送达时间不同，网店会一次性发货，最慢的那件商品决定时间。周日和公共假日不送货。需要确认的商品可以申请报价：把产品放进购物篮，点击报价按钮，几个小时内就会收到报价。

付款方式

页面列出了自提现金付款、银行转账预付、Amazon Pay、PayPal、PayPal Express、信用卡、SEPA 直接扣款和 PayPal 发票。cambuy 自己的发票只对公共机构开放，以及经信用审核的公司。公司须在 14 天内结清，机构须在 30 天内结清。

退货与撤销

消费者可以在收到货物后的 14 天内不说明理由撤销。你需要以书面形式通知网店，例如电子邮件，并在通知后 14 天内把货物寄回。网店会在 14 天内把你的付款，包括最便宜的标准运费，退到你使用的付款方式，也可能等到货物寄回后再退。直接的退货邮费由你承担，对于沉重的设备或体积大的录像机，这一点值得考虑。定制商品不适用撤销。条款是针对消费者写的，所以企业买家应向网店询问退货如何处理。

如何获得返现

在 daily cashback 上的 cambuy 页面上，你可以看到当前的返现比例（up to 3,5 %）和我们找到的优惠，以及最近一次核查的日期。点击商店按钮，然后像平常一样下单。返现在你的免费账户中显示为「待确认」，cambuy 回传订单后变为「已确认」。如果订单中有一部分退回，该部分对应的份额会被扣除。对于通过报价下单的，请在发送申请之前先通过按钮进入。

实用提示

• 在德国和奥地利以外，12.99 欧元的统一运费按每次配送收取，所以请把现场需要的东西合并成一个订单。
• 请确认你选的摄像头是否需要你自己另外添加录像机、电源或线缆。
• 请在一次访问中完成，并在网店上暂停广告拦截插件，以保住点击。