B'alam购物：仅限美国配送、UPS时效、退货与返现

B'alam是美国的一个健康生活品牌，出售用大豆蜡制成的香氛蜡烛和香氛仪式用品，容器可以重复使用。下单之前，最好先了解它寄到哪里、有哪些配送速度，以及退货是怎么回事，因为网店在几个问题上规定得很严格。

B'alam寄往哪里

运费政策简短而明确：网店目前不寄往美国以外的地方，也没有本地自提。如果你住在欧洲或其他地方，就不能按正常流程在网店下单，你的办法是使用自己在美国的收货地址，或者发邮件到[email protected]问网店能不能另外安排。

处理订单与送达速度

订单一般在24小时内发出，周末不算，订单上路时你会收到一封邮件。之后的送达速度取决于你在结账时选的UPS服务。

UPS服务	送达时间
UPS Standard	3到8天
UPS 3-Day Select	3天
UPS 2nd Day	2天

费率由承运商制定，在结账时根据你的地址计算，所以比标准配送更快的服务，运费也更高。网店还提到了免运费的门槛，比如订单超过$五十免运费，购物车页面会告诉你订单是否符合条件。

退货与退款

收到商品后30天内，你可以申请退货。商品必须保持你收到时的状态，没有佩戴或使用过，带有吊牌和原包装，并且你需要有收据或购买凭证。请先发邮件到[email protected]。如果退货获批，网店会发来退货标签和说明。没有事先询问就寄回的商品不予接收。

有些东西不能退货：易腐商品、定制或个性化产品、美容产品这类个人护理用品，以及危险物品。促销商品和礼品卡同样不在此列。如果你想要另一款产品，网店建议先退回第一件，再为新的产品单独下一单。

退回的商品到达后，网店会检查，并告诉你退款是否获批。获批的退款会在10个工作日内退回到你原来的支付方式，你的银行入账可能还要再多花一些时间。如果获批后超过15个工作日仍没到账，请发邮件联系网店。包裹送到时请检查，如果商品有缺陷、损坏或者发错，请立即写信。

针对欧盟的一条规定

退货政策里有一段针对寄往欧盟的商品：享有14天、无需任何理由取消或退货的权利，商品状态的要求相同。由于运费政策说网店只在美国境内配送，在你指望这一条之前，请先发邮件询问。

支付方式与联系

可用的支付方式会在结账页面显示。有关订单或退货的问题，请写信到[email protected]。联系页面上也有一个用于一般咨询的表单。

B'alam的返现

请打开daily cashback上的B'alam页面，那里列出了当前的返现比例（7,5 %）和优惠，我们每天都会核对。在页面上点击商店按钮，然后像平时一样购物付款。在你的免费账户里，返现先显示为待确认，等B'alam上报订单后就变为已确认。退回的商品会从返现中再次扣除。

实用小贴士

• 在结账时选好送达速度。标准配送最多需要8天，要送礼物的话请早点下单。
• 在你确定要留下蜡烛之前，请保留包装和收据，因为只有没用过且带吊牌的商品才会被接收退回。
• 如果你可能想退货，就不要买促销商品，因为它们不能退。
• 购物时关掉其他返现和优惠券网站，因为后一次点击可能会取代第一次。

信息截至2026年10月。网店可能调整条款，请在结账时再确认一下细节。