0815.eu：德国境内配送、大型家电与30天退货

0815是一家出售电子产品和家用电器的网店，从打印机、灯具到冰箱和电视都有。0815.eu上关于配送和退货的页面，在你下单之前就回答了大多数问题。下面是要点，尤其适合从德国以外看这家店的人。

配送范围

店家配送到你在德国指定的地址，条款写明价格仅适用于德国境内。如果你的收货地址在其他地方，下单前请先问问客服。包裹不会送到Packstation自提柜。

配送费用与速度

• 订单金额满50欧元免运费，包裹以及洗衣机或冰箱这类大件商品都适用。
• 特殊配送或货运收费69.90欧元。
• 应你的要求，店家可以改用邮政寄送，这种配送方式加收0.99欧元。
• 有现货的设备，通常在收到付款后24至48小时内发出。
• 在德国境内，配送通常需要三到六个工作日，最长14天。

如果修改订单之后总额低于50欧元，运费会在事后补收。购物篮金额低于门槛时，店里会显示费用。

大型家电

冰箱、洗碗机、49英寸及以上的电视和其他体积较大的商品，采用货运。承运商会打电话和你约定送货日期，以便家里有人。送货只到路边。店家目前不提供旧家电回收、搬进室内或安装服务，所以请自己安排怎样把重物搬进屋。

运输途中的损坏

包裹有明显损坏的，必须在1天内报告，隐蔽的损坏在7天内报告。请拨打热线 +49 611 76034006（周一至周五，10:00至16:00），或写信到 [email protected]。

30天退货

除了法定的撤销权之外，0815还提供在你收到订单后最长30天的退款保证。除了检查功能之外，商品不得有使用的痕迹，并且必须有原包装。请发邮件到 [email protected] 或拨打 +43 1 890 05 31-0，说明订单号，你会通过邮件收到退货标签。把包裹送到DHL网点，邮费由店家承担。检查通过之后，购买价款会退回你的账户。

这项服务只面向私人客户。它不适用于量身定制的商品、易腐商品、出于健康或卫生原因不适合退货的商品（厂家封条完好的卫生用品除外）、封条已拆开的密封介质或软件，以及报纸和杂志。

付款方式

付款页面列出了预付款、信用卡和Maestro、PayPal、Amazon Pay、Google Pay、Apple Pay、eps、cashpresso、Klarna和发票购买。预付款可以立即享受百分之零点五的折扣，你有七天时间转账。

使用cashback

请从daily cashback上的0815页面开始，页面显示当前的比例（1,15 %）和我们每天核对的优惠。点击商店按钮，像平时一样下单。cashback在你的免费账户里显示为待确认，店家上报订单之后变为已确认，通常要等退货期过去之后。退回的设备会再次减少这笔金额。

由于大型家电可能要几天才能到货，请保留订单确认邮件，期间不要再点击其他cashback或优惠券网站。

截至2026年10月