UserTrail: Tarife, kostenloses Konto, Rückerstattung und Cashback
UserTrail ist ein Werkzeug für Website-Analyse aus Großbritannien. Es kombiniert Heatmaps, Session Replay, Funnels, Journeys, Formular-Analyse und Umfragen, damit du siehst, wo Besucher klicken, scrollen und abspringen. Das ist Software als Online-Dienst: Es wird nichts verschickt, es gibt keine Lieferadresse. Wichtig sind darum andere Fragen, nämlich welcher Tarif zu deinem Traffic passt, was der Test enthält und wie die Rückerstattung läuft. Die Seite des Anbieters ist englisch.
Kostenloses Konto und Test
Du kannst mit einem kostenlosen Konto starten, eine Kreditkarte ist dafür nicht nötig. Der Tarif Free forever enthält 500 Sessions pro Monat, 1 Website und 5 Minuten maximale Sitzungslänge, die Daten bleiben 1 Monat gespeichert. Die bezahlten Tarife beginnen mit einem kostenlosen Test über 14 Tage. Während des Tests sind die Funktionen der bezahlten Tarife freigeschaltet: Heatmaps, Session Replays, Funnels, Umfragen, Formular-Analyse, Journeys, Teamzugang und Berechtigungen. Nach dem Test kannst du im Dashboard upgraden oder im Free-forever-Tarif mit eingeschränkten Funktionen bleiben.
Tarife und Umfang
Die Preisseite nennt Basic mit 10.000 Sessions für 39 $ im Monat bei jährlicher Zahlung, Standard mit 50.000 Sessions für 78 $ und Professional mit 100.000 Sessions für 117 $ zu denselben Bedingungen. Die Tarife unterscheiden sich in diesen Grenzen:
- Websites: 1 bei Free, 3 bei Basic, 10 bei Standard, 25 bei Professional
- Maximale Sitzungslänge: 5, 10, 20 und 30 Minuten
- Datenspeicherung: 1, 6, 9 und 12 Monate
Eine Session ist ein Aufzeichnungszeitraum eines Besuchers. Das Monatskontingent gilt für alle Websites deines Tarifs gemeinsam und füllt sich jeden Monat neu. Ist es aufgebraucht, pausiert das Tracking bis zur nächsten Auffüllung.
Einrichten
Du legst ein Konto an, trägst deine Website ein und kopierst das Tracking-Skript in deine Seite. Danach sammelt UserTrail Daten für die Seiten, die du trackst. Die Dokumentation enthält Anleitungen, zum Beispiel für Shopify, Adobe Commerce und Instapage. Passwörter, Zahlungen und private Eingaben meidet das Tool automatisch, Seiten oder Elemente kannst du ausblenden.
Rückerstattung und Abrechnung
Jahrestarife haben für Erstkunden eine risikofreie Garantie von 14 Tagen. Passt UserTrail nicht, meldest du dich innerhalb von 14 Tagen nach der Anmeldung, und der Jahrestarif wird komplett erstattet. Zahlungen, Rechnungen und Betrugsprüfung laufen über Stripe. Fragen zu Abrechnung und Abo gehen an [email protected], alternativ nutzt du das Kontaktformular.
Datenschutz für deine Besucher
Trackst du Besucher, bist du nach den Nutzungsbedingungen in der Regel der Verantwortliche und musst die Rechtsgrundlage festlegen. Je nach Land und Einstellung kann eine Einwilligung nötig sein, besonders wenn Cookies für nicht notwendige Analyse eingesetzt werden. Wer personenbezogene Daten seiner Besucher verarbeitet, akzeptiert mit dem Abo außerdem den Auftragsverarbeitungsvertrag von UserTrail.
| Thema | UserTrail |
|---|---|
| Gratis-Tarif | 500 Sessions im Monat, ohne Kreditkarte |
| Test | 14 Tage bei bezahlten Tarifen |
| Rückerstattung | 14 Tage bei ersten Jahrestarifen |
| Lieferung | Online, kein Versand |
Cashback bei UserTrail
Öffne die UserTrail-Seite bei daily cashback und klicke auf den Shop-Button. Registriere dich danach und schließe das Abo im selben Besuch ab. Den aktuellen Cashback-Satz (10 %) siehst du auf dieser Seite. In deinem kostenlosen Konto steht der Betrag zuerst als offen und wird bestätigt, sobald UserTrail den Kauf gemeldet hat. Ein erstattetes Abo wird abgezogen. Aktuelle Angebote stehen auf der Shopseite, wir prüfen sie täglich. Ein fremder Code kann dich das Cashback kosten.
Stand: Oktober 2026.