Tickets bei Tiqets buchen: Zahlungsarten, kostenlose Stornierung, Erstattung und Cashback
Tiqets verkauft Tickets für Museen, Sehenswürdigkeiten und Touren in Städten weltweit. Es ist ein digitaler Dienst: Du bekommst einen Voucher, kein Paket. Für Reisende zählen deshalb andere Fragen als bei einem Versandshop: Welche Zahlungsarten gibt es, wie läuft die Stornierung, wie lange dauert die Erstattung und was zeigst du am Eingang vor? Wir haben im Oktober 2026 das Hilfecenter und die Startseite von Tiqets gelesen. Hinter Tiqets steht die Tiqets International B.V. mit Sitz in Amsterdam.
Sprachen und Währung
Die Startseite wirbt mit mehr als 70 Millionen Reisenden, die über Tiqets gebucht haben. Das Hilfecenter gibt es auf Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Niederländisch und Portugiesisch. Im Kopf der Seite stehen Sprache und Währung, bei uns war es EN / EUR. Laut Hilfecenter gibt es die Website in mehreren Sprachen, und die voreingestellten Zahlungsarten hängen von der Sprachversion ab. Fehlt dir deine bevorzugte Zahlungsart, wechsle über das Menü auf der Startseite die Sprache.
Zahlungsarten
Das Hilfecenter nennt eine lange Liste: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Diners Club, Discover, JCB, China UnionPay und UnionPay, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Alipay, iDEAL, Bancontact, Carte Bancaire, Multibanco, Sofortüberweisung und GiroPay. Welche du siehst, hängt von der Version der Seite ab, die du nutzt.
Stornieren und Geld zurückbekommen
Tiqets bietet für seine Tickets eine kostenlose Stornierung an. Hast du ein Ticket mit kostenloser Stornierung gebucht, kannst du bis 23:59 Uhr am Tag vor dem Besuch stornieren. In der Tiqets-App trägst du dafür die Ticketdaten im Wallet-Tab ein und tippst auf Bestellung stornieren, alternativ nutzt du den Button zum Verwalten der Buchung in der Bestätigungsmail. Die Startseite spricht von flexiblen Stornierungsoptionen an allen Orten. Prüfe deshalb auf der Produktseite, ob dein Ticket sie enthält, bevor du zahlst.
Ist eine Erstattung genehmigt, geht sie an deine Bank oder den Kartenherausgeber. Tiqets nennt für iDEAL- und Sofort-Zahlungen in der Regel zwei Werktage, für Kartenzahlungen zwei bis sieben Werktage. Stornogebühren können anfallen, Tiqets teilt dir per Mail oder Telefon mit, ob sie in deinem Fall gelten. Wer Datum oder Uhrzeit ändern will, sucht auf der Seite der Attraktion nach der Änderungsbedingung (Amendment policy). Erlaubt sie Änderungen, wendest du dich an den Kundenservice.
Das Ticket nutzen
Die Anleitung steht auf der Seite der jeweiligen Attraktion unter Instructions. Steht dort nichts anderes, zeigst du den Voucher am Eingang vor. Die meisten Tickets sind nicht an einen Namen gebunden. Manche Attraktionen verlangen einen Ausweis, der zum Namen auf dem Ticket passt. Das steht auf der Attraktionsseite unter Important Information.
| Eckdaten | Tiqets |
|---|---|
| Art | Online-Tickets, kein Versand |
| Kostenlose Stornierung | bis 23:59 Uhr am Vortag, wenn im Ticket enthalten |
| Erstattung Karte | 2 bis 7 Werktage |
| Hilfecenter-Sprachen | DE, EN, ES, FR, IT, NL, PT |
Cashback nutzen
Auf der Tiqets-Seite bei daily cashback stehen der aktuelle Satz (bis zu 3 %) und die Angebote mit dem Datum der letzten Prüfung. Über den Shop-Button gehst du zu Tiqets und buchst wie gewohnt. Das Cashback erscheint in deinem kostenlosen Konto zuerst als offen und wird bestätigt, sobald Tiqets die Buchung gemeldet hat. Stornierst du ein Ticket, entfällt auch das Cashback dafür.
Tipps
- Wähle die Variante mit kostenloser Stornierung, wenn deine Pläne wackeln, und merke dir die Frist um 23:59 Uhr am Vortag.
- Ist das Ticket für eine andere Person, prüfe auf der Attraktionsseite, ob ein Ausweis verlangt wird.
- Schließe die Buchung in einer Sitzung ab und pausiere den Werbeblocker, sonst kann der Cashback-Klick verloren gehen.