Bei Vino.com bestellen: Versand, Zoll, Rücktritt und Cashback
Vino.com ist eine italienische Online-Weinhandlung aus Florenz, die Wein, Spirituosen und Bier in 15 Länder liefert. Für Leser in Deutschland, Österreich und der Schweiz ist wichtig: Wie schnell kommt der Karton an, wer kümmert sich um Steuern und Zoll, und was passiert bei einer zerbrochenen Flasche? Wir haben im Oktober 2026 die Seite zur internationalen Lieferung, die Versandtabelle, die FAQ und die Seite zum Rücktrittsrecht auf vino.com gelesen. Der Shop kann seine Regeln ändern, prüfe also den Warenkorb vor der Zahlung.
Lieferländer und Währungen
Geliefert wird nach Belgien, Dänemark, Deutschland, Finnland, Frankreich, Italien, Monaco, in die Niederlande, nach Österreich, in die Schweiz, die Slowakei, nach Spanien, Schweden, Tschechien und ins Vereinigte Königreich. Oben auf der Seite stellst du Zielland, Sprache und Währung ein. Zur Wahl stehen Euro, Schweizer Franken, Dänische und Schwedische Krone und Pfund. Mit demselben Konto kannst du Bestellungen für verschiedene Zielorte aufgeben, etwa für ein Geschenk.
Steuern und Zoll, auch für die Schweiz
Die Preise werden automatisch für das Zielland berechnet, mit dessen Mehrwertsteuer und weiteren Abgaben. Nach Angabe des Shops enthält der Preis bereits alle Steuern und Abgaben des Ziellands, einschließlich Verbrauchsteuer. Bei einer Lieferung in ein Nicht-EU-Land wie die Schweiz oder das Vereinigte Königreich übernimmt Vino.com Ausfuhr aus Italien und Einfuhr am Ziel. Bei der Lieferung fallen laut Shop keine zusätzlichen Kosten an, und du musst keine Zollformalitäten erledigen.
Versandkosten und Lieferzeit
Ab einem Bestellwert von 120 € ist die Lieferung kostenlos. Darunter kann die Gebühr pauschal oder variabel sein, je nach Gewicht, Anzahl der Artikel und Zieladresse. Sie steht im Warenkorb, bevor du zahlst. Die FAQ nennt für Italien allgemein 14,90 € Versandkosten. Für andere Länder steht die Gebühr im Warenkorb.
Verschickt wird per Expresskurier mit UPS oder BRT in einem doppelten Karton, der vor Stößen und Temperaturschwankungen schützt. Die Lieferzeiten laut Tabelle des Shops:
| Zielland | Lieferzeit |
|---|---|
| Italien | 24 bis 48 Stunden |
| Deutschland, Österreich, Schweiz, Frankreich, Belgien, Niederlande, Schweden, Spanien | 72 bis 96 Stunden |
| Dänemark, Vereinigtes Königreich, Tschechien, Slowakei | 96 bis 120 Stunden |
| Finnland | 120 bis 144 Stunden |
Kleinere Inseln und Bergorte brauchen etwa 24 bis 48 Stunden länger. Bei Produkten mit dem Hinweis auf baldigen Eingang zeigt der Warenkorb vor Abschluss eine Schätzung.
Rücktritt und beschädigte Flaschen
Als Verbraucher kannst du binnen 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Schreib an [email protected] oder nutze das Formular auf der Seite und schick die Ware binnen 14 Tagen nach deiner Mitteilung mit dem Dokument zurück, das du vom Shop bekommst. Die Rücksendekosten trägst du, außer Vino.com hat dich beim Vertragsschluss nicht darüber informiert. Die Ware muss vollständig, unversehrt und in ihrem ursprünglichen Zustand zurückkommen.
Kommt eine Flasche kaputt an, melde dich sofort per E-Mail, Chat oder Telefon. Möglicherweise sollst du Fotos von Flasche, Versandkarton, Etikett und Lieferschein des Kurierdienstes schicken. Sind die Schäden bei der Zustellung offensichtlich, unterschreibst du den Lieferschein des Kuriers mit dem Vermerk "Annahme unter Vorbehalt" und beschreibst das Problem. Eine noch nicht bearbeitete Bestellung kannst du stornieren und bekommst den vollen Betrag zurück.
Zahlung
Die FAQ nennt Karten von Visa, Mastercard, Maestro, Postepay, American Express und Discover, PayPal, Apple Pay, Klarna und Banküberweisung. Nachnahme kann der Shop nach eigenem Ermessen anbieten. Eine Überweisung muss spätestens 2 Tage nach der Auftragsbestätigung eingehen.
Cashback nutzen
Auf der Vino-Seite bei daily cashback steht der aktuelle Satz (bis zu 3 %) mit den Angeboten und dem Datum der letzten Prüfung. Klick dort auf den Shop-Button und bestell wie gewohnt. Das Cashback steht in deinem kostenlosen Konto erst als offen und wird bestätigt, sobald Vino.com die Bestellung gemeldet hat. Wird ein Artikel zurückgeschickt, wird der Anteil davon abgezogen.
Tipps
- Liegt dein Warenkorb knapp unter 120 €, vergleiche die Versandgebühr mit dem Preis einer weiteren Flasche. Eine zurückgegebene Flasche zählt nicht für das Cashback.
- Du kannst eine Lieferadresse angeben, die von der Rechnungsadresse abweicht, etwa deinen Arbeitsplatz, falls tagsüber niemand zu Hause ist.
- Bestell in einem Durchgang und pausiere den Werbeblocker, sonst kann der Klick verloren gehen.