Bei Venchi bestellen: Versand je Land, Lieferzeit, Widerruf und Cashback
Venchi stellt im Piemont Schokolade her, verkauft online Tafeln, Pralinen, Cremes, Geschenkboxen und Großpackungen und betreibt für jedes Zielland einen eigenen Shop. Für Leser aus Deutschland, Österreich und der Schweiz ist der Europa-Shop (eu.venchi.com) der richtige. Hier steht, was der Versand je Land kostet, wie lange er dauert, was für die Schweiz bei Zoll gilt und wie das Widerrufsrecht bei Lebensmitteln aussieht.
Welcher Shop für welches Land
Venchi liefert nach Italien, Europa und in die USA, und du bestellst im Shop, der zum Lieferland passt. Eigene Seiten nennt der Betreiber für Italien, Großbritannien, Deutschland, Frankreich, die USA, Japan und Singapur. Der Europa-Shop bedient die übrigen EU-Länder sowie Norwegen, die Schweiz und Liechtenstein, und seine Preisliste führt auch Deutschland und Frankreich. Die Preise stehen für diese Länder in Euro. Bestellungen für die USA und Großbritannien gehören in die dortigen Shops.
Versandkosten je Land
Die Kosten sind pro Land festgelegt und fallen ab einem Mindestbestellwert weg. Der Europa-Shop nennt diese Stufen:
| Versandkosten | Länder | Kostenloser Versand ab |
|---|---|---|
| 9,50 Euro Versand | Österreich, Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Irland, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Portugal, Spanien | ab 89 Euro kostenlos |
| 12,90 Euro Versand | Bulgarien, Kroatien, Griechenland, Ungarn, Litauen, Slowakei, Slowenien | ab 89 Euro kostenlos |
| 12,90 Euro Versand | Tschechien, Polen, Rumänien | ab 99 Euro kostenlos |
| 16,90 Euro Versand | Lettland, Schweden | ab 89 Euro kostenlos |
| 29,90 Euro Versand | Estland, Liechtenstein, Norwegen, Schweiz | ab 149 Euro kostenlos |
Für Länder außerhalb der EU, hier also Norwegen, die Schweiz und Liechtenstein, wird verzollt versendet. Venchi übernimmt Steuern und Zölle, an der Haustür zahlst du nichts dazu.
Lieferzeit und Hitzeschutz
Die Lieferung dauert in der Regel zwei bis drei Arbeitstage, auf Inseln und in abgelegenen Gebieten drei bis fünf. Der Shop nennt als Obergrenze fünf Arbeitstage. Am Wochenende und an Feiertagen wird nicht geliefert, und in der Haupt- und Nebensaison können sich die Zeiten verschieben. Sobald die Bestellung versandfertig ist, bekommst du eine Mail mit Tracking-Link. Am Tag vor der Zustellung schickt der Zusteller eine Nachricht, über die du Adresse oder Termin ändern oder das Paket an eine Abholstelle umleiten kannst.
Schokolade und Wärme vertragen sich nicht. Venchi packt deshalb von Hand und legt in den wärmeren Monaten jeder Bestellung Kühlakkus in Papierhülle bei. Das Verpackungsmaterial ist recycelbar und plastikfrei.
Widerruf und Erstattung
Du kannst 14 Tage nach Erhalt vom Kauf zurücktreten. Für einen Lebensmittelshop sind die Ausnahmen wichtig: Das Widerrufsrecht gilt nicht für individuell angefertigte Produkte, nicht für versiegelte Waren, die nach der Lieferung geöffnet wurden, und nicht für schnell verderbliche Ware. Venchi zählt alle Lebensmittel dazu. Praktisch kommen nur Produkte infrage, die sicher zurückgenommen und weiterverkauft werden können. Du füllst das Widerrufsformular aus, schickst es an [email protected] und legst es dem Paket bei. Die Rücksendekosten trägst du, und das Paket muss innerhalb von 14 Tagen nach der Freigabe der Rücksendung bei Venchi ankommen. Das Geld geht über die ursprüngliche Zahlungsart zurück, binnen 14 Tagen nach deiner Erklärung, nachdem Venchi geprüft hat, dass alles unversehrt und originalverpackt ist.
Kommt das Paket beschädigt oder unvollständig an, fotografiere Außen- und Innenseite und wende dich an den Kundenservice. Der Shop rät, eine erkennbar beschädigte Sendung nicht anzunehmen oder die Annahme mit dem Vermerk "unter Vorbehalt" zu quittieren.
Zahlung
Möglich sind Kredit- und Debitkarten, PayPal, Apple Pay und Google Pay. Überweisung und Nachnahme gibt es nicht. Abgebucht wird erst bei Rechnungsstellung und Versand, eine zweite Buchung auf dem Kontoauszug ist deshalb meist nur eine vorübergehende Vorautorisierung.
Cashback nutzen
Auf der Venchi-Seite bei daily cashback findest du den aktuellen Satz (2,5 %) und die Angebote mit dem Datum der letzten Prüfung. Von dort gehst du über den Shop-Button zu Venchi und bestellst wie gewohnt. In deinem kostenlosen Konto steht das Cashback zuerst als offen und wird bestätigt, sobald Venchi die Bestellung gemeldet hat. Wird ein Artikel erstattet, wird der Anteil davon abgezogen.
Tipps
- Schau in die Tabelle für dein Land. In Deutschland, Österreich und Frankreich lohnt sich bei einem Warenkorb knapp unter 89 Euro oft eine zusätzliche Tafel mehr als 9,50 Euro Versand.
- Bestelle vor warmem Wetter oder Feiertagen früh und sorge dafür, dass am Liefertag jemand zu Hause ist.
- Schließe die Bestellung in einem Durchgang ab und pausiere den Werbeblocker, sonst kann der Klick verloren gehen.
Stand: Oktober 2026. Der Shop kann seine Bedingungen ändern, prüfe die Angaben im Checkout.