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Ratgeber

Bei iHoverboard bestellen: Lieferung, Rückgabe und Cashback

· 2026-09-16

iHoverboard ist ein britischer Händler für Hoverboards, E-Scooter, E-Bikes und Zubehör mit Sitz in Oldbury bei Birmingham. Wer von Deutschland, Österreich oder der Schweiz aus darauf stößt, sollte zuerst wissen: ihoverboard.co.uk ist der britische Shop, und seine Versandseite spricht von Lieferungen innerhalb des Vereinigten Königreichs. Hier steht, was dort zu Lieferung, Rückgabe und Garantie gilt.

Welcher Shop für welches Land

Auf der Seite gibt es eine Länderauswahl mit UK, DE, FR und US. Für Käufer in Deutschland, Österreich und der Schweiz ist deshalb die Länderversion DE der erste Anlaufpunkt, denn die hier zitierten Bedingungen stammen vom UK-Shop. Lies vor der Bestellung die Versand- und Rückgaberegeln der Version, bei der du kaufst.

Lieferung im Vereinigten Königreich

Laut Shop ist die Lieferung von E-Scootern und Hoverboards innerhalb des UK kostenlos und dauert 1 bis 3 Werktage. E-Bikes kommen ebenfalls gratis per Spedition in 1 bis 3 Werktagen, Offroad-Scooter mit einem kostenlosen Express-Speditionsservice. Zubehör wie Helme, Sitze und Schlösser wird ebenfalls kostenlos geliefert, braucht aber etwa 3 bis 10 Werktage und kann in einem eigenen Paket eintreffen, weil es aus anderen Lagern kommt.

Der Shop arbeitet mit zwei Lagern in Großbritannien und versendet über DHL, DPD oder Yodel. Am Versandtag bekommst du die Tracking-Daten per E-Mail, am Liefertag meldet sich der Zusteller mit einem Zeitfenster von einer Stunde.

Versand ausBearbeitungTransportGesamtVersand
Lager im UK (DHL, DPD oder Yodel)1 bis 2 Werktage1 bis 3 Werktage2 bis 5 WerktageKostenloser Versand
Lager in Europa (DHL oder DPD)1 bis 2 Werktage3 bis 7 Werktage4 bis 9 WerktageKostenloser Versand

Ist ein Artikel im UK nicht auf Lager, schickt der Shop ihn aus einem europäischen Lager, deshalb dauern manche Bestellungen 4 bis 9 Werktage. Bestellungen vor 14 Uhr (GMT+1) gehen am selben Tag raus, spätere am nächsten Tag.

Versicherung auf dem Transportweg

Der Shop haftet für die sichere Zustellung nur, solange das Paket unterwegs ist. Ist es zugestellt und angenommen, gilt die Transportversicherung nicht mehr. Versandkosten werden auch bei Rückgabe oder Stornierung nicht erstattet.

Rückgabe und Erstattung

Neue, unbenutzte Produkte kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben, in Originalverpackung und mit Kaufnachweis. Laut Richtlinie muss die Rückgabe außerdem innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung angemeldet werden, melde dich also sofort. Bei E-Scootern und Hoverboards darf der Kilometerstand unter 1 km liegen.

Eine Rückgabe startest du per E-Mail an [email protected] mit Bestellnummer und Grund. Der Shop schickt dir dann ein vorfrankiertes Etikett für die Abgabe bei der Post. Schick die Ware nicht auf eigene Faust zurück, denn für selbst verschickte Pakete übernimmt der Shop keine Haftung.

Für E-Scooter und E-Bikes behält der Shop 15 Prozent als Wiedereinlagerungsgebühr ein, für Walking Pads, Hoverboards und Kinderroller 20 Prozent, abgezogen von der Erstattung. Bewilligte Erstattungen gehen binnen 7 bis 14 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsart zurück, die Bank braucht ggf. bis zu fünf Tage mehr.

Stornierst du vor dem Versand, kommt das Geld innerhalb von 3 Werktagen zurück. Nach dem Versand lehnst du das Paket ab, der Shop hilft bei der Rücksendung, berechnet 10 Prozent Wiedereinlagerungsgebühr sowie Versandkosten und Zölle.

Defekt und Garantie

Ein defekter oder beschädigter Artikel kann innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zur Reparatur, zum Ersatz oder gegen Erstattung zurück. Nach einer Einschätzung per E-Mail oder Telefon schickt der Shop ein vorfrankiertes Etikett. Ein Techniker prüft jede Rücksendung, das kann bis zu 7 Werktage dauern. Fehler nach 30 Tagen fallen unter die Garantie von 12 Monaten ab Lieferung.

Zahlung und Kontakt

Der Shop akzeptiert Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club und Maestro sowie PayPal. Klarna-Ratenzahlung gibt es ebenfalls. Der Support sitzt in Oldbury und ist per E-Mail an [email protected], telefonisch unter +44 1355 720085 und per Live-Chat erreichbar.

Cashback nutzen

Öffne zuerst die Seite von iHoverboard bei daily cashback, dort stehen der aktuelle Satz (bis zu 3 %) und die neuesten Angebote mit dem Datum der letzten Prüfung. Über den Shop-Button gehst du zum Shop und bestellst wie gewohnt. In deinem kostenlosen Konto steht das Cashback zuerst als offen und wird bestätigt, sobald der Shop die Bestellung gemeldet hat. Wird ein Produkt zurückgeschickt, wird der Anteil dafür abgezogen.

Tipps

  • Wegen der Wiedereinlagerungsgebühr lohnt es sich, Größe und Einsatzzweck vor der Bestellung zu klären.
  • Der Shop weist darauf hin, dass ein E-Scooter im Vereinigten Königreich nur auf Privatgrund mit Erlaubnis des Eigentümers gefahren werden darf. Informiere dich auch für Deutschland, Österreich und die Schweiz über die geltenden Regeln.
  • Schließe die Bestellung in einem Durchgang ab und pausiere den Werbeblocker, sonst kann der Klick verloren gehen.

Stand: Oktober 2026

Häufige Fragen

Ist die Lieferung bei iHoverboard kostenlos?
Ja, innerhalb des Vereinigten Königreichs. Der Shop nennt E-Scooter, Hoverboards, E-Bikes und Zubehör als kostenlos geliefert, Versandkosten werden bei Rückgabe aber nicht erstattet.
Wie lange dauert die Lieferung?
Hoverboards, E-Scooter und E-Bikes kommen im UK nach dem Versand in 1 bis 3 Werktagen. Zubehör braucht etwa 3 bis 10 Werktage.
Liefert iHoverboard nach Deutschland, Österreich oder in die Schweiz?
Der UK-Shop nennt Lieferungen innerhalb des UK. Über die Länderauswahl gibt es eine DE-Version, deren Bedingungen du vor der Bestellung liest.
Welche Paketdienste nutzt der Shop?
Aus den UK-Lagern DHL, DPD oder Yodel, aus den europäischen Lagern DHL oder DPD. Die Tracking-Daten kommen per E-Mail.
Wie lange kann ich Ware zurückgeben?
Neue, unbenutzte Ware innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, im Originalkarton. Die Richtlinie verlangt zudem eine Anmeldung binnen 7 Tagen, also melde dich früh.
Fällt bei einer Rückgabe eine Gebühr an?
Ja. Die Wiedereinlagerungsgebühr beträgt 15 Prozent bei E-Scootern und E-Bikes und 20 Prozent bei Walking Pads, Hoverboards und Kinderrollern, abgezogen von der Erstattung. Nach dem Versand kommen bei Stornierung 10 Prozent plus Versandkosten und Zölle dazu.
Wie schnell kommt das Geld zurück?
Bewilligte Erstattungen kommen binnen 7 bis 14 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsart. Deine Bank kann bis zu fünf Tage mehr brauchen.
Was gilt bei einem Defekt?
Innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung meldest du dich beim Support für Reparatur, Ersatz oder Erstattung. Danach greift die Garantie von 12 Monaten.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, Maestro, PayPal und Klarna-Raten.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Per E-Mail an [email protected], telefonisch unter +44 1355 720085 oder per Live-Chat. Das Team sitzt in Oldbury.
Gibt es Gutscheine für iHoverboard?
Aktuelle Angebote stehen auf der Shopseite bei daily cashback, wir prüfen sie täglich. Ein Code von einer anderen Seite kann dein Cashback kosten, nimm daher nur gelistete.
Wie funktioniert das Cashback bei einer Bestellung?
Du klickst von der Shopseite bei daily cashback zum Shop und bestellst normal. Das Cashback steht erst als offen, dann als bestätigt, und Rückgaben werden abgezogen.