Bei Hoover Direkt bestellen: Lieferung, Rückgabe, Garantie und Cashback
Hoover Direkt ist der Onlineshop der Haier Germany GmbH für Hoover Staubsauger, Akku-Staubsauger, Saugroboter und Fleckenreiniger. Hier steht, wie Lieferung, Rückgabe und Garantie laut den Seiten des Shops geregelt sind und wie du dein Cashback bekommst.
Lieferung nur innerhalb Deutschlands
Die Lieferbedingungen sagen, dass Lieferungen aktuell nur in Deutschland möglich sind. Für andere Länder verweist der Shop auf die jeweilige Länderseite. Wohnst du in Österreich oder der Schweiz, kannst du bei Hoover Direkt also nicht an deine Adresse bestellen. Innerhalb Deutschlands ist der Versand kostenlos, als Dienstleister nennt der Shop DHL. Mit dem DHL-Tracking siehst du, wo dein Paket gerade ist.
Wie schnell das Paket kommt
Bestellst du von Montag bis Freitag bis 12 Uhr, nennt der Shop eine kostenlose Lieferung in 1 bis 2 Werktagen. Bei Bestellungen nach 12 Uhr sind es 2 bis 3 Werktage. Was freitags nach 12 Uhr bestellt wird, geht am Montag raus und kommt spätestens am Mittwoch an. Paketdienste liefern nicht am Wochenende und an Feiertagen, und bei hohem Paketaufkommen kann es länger dauern. Die Lieferzeiten bei den Produkten sind Richtwerte und für den Verkäufer nicht bindend.
Rückgabe und Widerruf
Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kannst du kostenlos zurückschicken. So läuft es ab:
- Du füllst das Kontaktformular aus, mit Bestellnummer und Grund.
- Per E-Mail bekommst du einen Link, mit dem du das Rücksendeetikett erstellst.
- Du packst das Gerät in die Originalverpackung von Haier, klebst das Etikett auf und gibst das Paket ab, die Retoure läuft über DPD oder DHL.
Die Erstattung wird bearbeitet, sobald das Gerät im Lager ist, und kann bis zu 14 Tage dauern. Sie geht auf dem Zahlungsweg der Bestellung zurück, wenn diese weniger als 3 Monate her ist, sonst auch per Banküberweisung. Kommt ein falsches oder beschädigtes Produkt an, schickst du über das Kontaktformular ein Foto und bekommst ein kostenloses Etikett. Vor dem Versand kannst du eine Bestellung jederzeit stornieren und bekommst alles erstattet.
Zahlung und Garantie
Bezahlen kannst du mit Visa, Visa Debit, American Express, Mastercard, PayPal und Klarna. Alle Hoover-Geräte haben 2 Jahre Garantie. Bei den Akku-Staubsaugern der Serien HF2 und HF4 sind es 3 Jahre, bei HF9 und HFX 5 Jahre. Für die Verlängerung über 2 Jahre hinaus registrierst du das Gerät auf der Garantie-Website des Herstellers.
| Auf einen Blick | Hoover Direkt |
|---|---|
| Liefergebiet | Deutschland |
| Versand | Versand kostenlos, DHL |
| Lieferzeit | 1-2 Werktage (Bestellung bis 12 Uhr) |
| Rückgabe | 14 Tage, kostenloses Rücksendeetikett |
| Garantie | 2 Jahre, bis zu 5 Jahre bei HF9 und HFX |
Cashback bei Hoover Direkt
Öffne die Hoover Seite bei daily cashback, dort stehen der aktuelle Satz (2,5 %) und die neuesten Angebote. Klicke auf den Shop-Button und bestelle wie gewohnt. In deinem kostenlosen Konto steht das Cashback zuerst als offen und wird bestätigt, sobald der Shop die Bestellung freigibt, meist nach Ablauf der Widerrufsfrist. Schickst du das Gerät zurück, wird das Cashback abgezogen. Ein Code von einer anderen Seite kann das Cashback kosten.
Tipps
- Bestelle unter der Woche vor 12 Uhr, wenn das Gerät in 1 bis 2 Werktagen da sein soll.
- Registriere das Gerät sofort für die verlängerte Garantie.
- Heb die Originalverpackung auf, bis du sicher bist, dass du den Sauger behältst, denn für die Rücksendung wird sie verlangt.
Stand: Oktober 2026