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Ratgeber

Bei Gisada bestellen: Länder, Rückgabe und Cashback für DE, AT, CH

· 2026-10-06

Gisada ist eine Luxusmarke aus der Schweiz, die Parfums und inzwischen auch Mode über die eigene Website verkauft. Der Shop bedient viele Länder und zeigt Preise in Landeswährung. Die Seite zur Versandrichtlinie enthält allerdings keine Zahlen, deshalb stehen die brauchbaren Angaben in der Rückgaberichtlinie, im Länderwähler und im Support. Hier ist zusammengefasst, was Gisada dort schreibt.

Länder und Währungen für DE, AT und CH

Im Fuß der Seite listet ein Länderwähler mehr als 200 Länder und Regionen, jeweils mit Währung. Deutschland und Österreich erscheinen in Euro, die Schweiz in Franken, außerdem gibt es unter anderem das Vereinigte Königreich in Pfund, die USA in US-Dollar, Kanada und Australien in eigenen Dollar. Wähle zuerst dein Land, denn Preise und Kasse richten sich danach. Versandkosten und Lieferzeit für deine Adresse zeigt der Warenkorb, bevor du bezahlst.

Parfums, Mode und Proben

Im Sortiment sind Parfumlinien für Damen und Herren, Kerzen, Geschenksets und Discovery Sets sowie Kleidung wie T-Shirts, Hoodies, Jacken und Denim. Gisada schreibt, dass es Duftproben einzeln und als Discovery Sets gibt, damit du einen Duft testen kannst, bevor du eine große Flasche kaufst. Ein Flagship-Store in Zürich gehört ebenfalls dazu.

Rückgabe

Ab Erhalt hast du 14 Tage, um eine Rückgabe zu beantragen. Der Artikel muss im Zustand wie geliefert sein, also ungenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung, und du brauchst den Kaufbeleg. Schreib dazu an [email protected]. Wird die Rückgabe angenommen, schickt Gisada ein Rücksendeetikett mit Anleitung. Pakete ohne vorherige Anfrage nimmt der Shop nicht an.

Von der Rückgabe ausgenommen sind verderbliche Waren, individuell angefertigte Produkte, Körperpflegeprodukte wie Beauty-Artikel, Gefahrstoffe, Sale-Artikel und Geschenkkarten. Weil Parfums in die Nähe der Körperpflege-Formulierung fallen können, frag den Support, bevor du eine Flasche bestellst, die du eventuell zurückgeben willst. Für Sendungen in die EU bestätigt die Seite eine 14-tägige Widerrufsfrist, in der du ohne Begründung zurücktreten kannst.

Erstattung und Umtausch

Nach der Prüfung der Rücksendung bekommst du eine E-Mail mit Zusage oder Ablehnung. Eine bewilligte Erstattung geht innerhalb von 10 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, wobei deine Bank zusätzlich Zeit brauchen kann. Sind nach der Zusage mehr als 15 Werktage vergangen, schreib dem Support. Einen direkten Umtausch gibt es nicht: Du gibst den Artikel zurück und bestellst den neuen separat.

ThemaAngabe von Gisada
Rückgabefrist14 Tage ab Erhalt
Rückgabe anfragenE-Mail an [email protected]
ErstattungUrsprüngliches Zahlungsmittel, innerhalb von 10 Werktagen
Support-ZeitenMontag bis Freitag, 9 bis 18 Uhr MEZ
SprachenEnglisch, Deutsch, Französisch

Kundenservice

Der Support antwortet per E-Mail und über ein Kontaktformular an Werktagen und will innerhalb von 24 Stunden reagieren. Auch zu Größen, Produktdetails und Pflege der Mode hilft das Team weiter, und das in deutscher Sprache.

Cashback

Öffne die Gisada Seite bei daily cashback, klicke auf den Shop-Button und bestelle in demselben Besuch. Dein Cashback (3,5 %) steht dort. In deinem kostenlosen Konto erscheint es zuerst als offen und wird bestätigt, sobald Gisada die Bestellung freigegeben hat. Eine Rückgabe wird vom Cashback abgezogen.

Vor dem Bezahlen

  • Prüfe im Warenkorb Versandkosten und Währung für dein Land.
  • Frag vor dem Parfumkauf nach den Rückgaberegeln.
  • Schließe andere Gutschein- oder Cashback-Seiten, denn ein späterer Klick kann den ersten ersetzen.

Stand: Oktober 2026.

Häufige Fragen

Wohin liefert Gisada?
Der Länderwähler der Seite listet mehr als 200 Länder und Regionen, darunter Deutschland, Österreich, die Schweiz, das Vereinigte Königreich, die USA, Kanada und Australien.
Was kostet der Versand?
Die Seite zur Versandrichtlinie nennt keine Beträge. Der Warenkorb zeigt die Versandkosten für deine Adresse vor dem Bezahlen, Fragen beantwortet [email protected].
Wie lange kann ich Ware zurückgeben?
14 Tage nach Erhalt. Der Artikel muss ungenutzt sein, mit Etiketten und in der Originalverpackung.
Wie starte ich eine Rückgabe?
Per E-Mail an [email protected]. Wird sie angenommen, schickt Gisada ein Rücksendeetikett und eine Anleitung. Pakete ohne Freigabe werden nicht angenommen.
Was ist von der Rückgabe ausgeschlossen?
Verderbliche Waren, individuell angefertigte Produkte, Körperpflegeprodukte wie Beauty-Artikel, Gefahrstoffe, Sale-Artikel und Geschenkkarten.
Wie lange dauert die Erstattung?
Nach der Prüfung geht eine bewilligte Erstattung innerhalb von 10 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Deine Bank kann zusätzlich Zeit brauchen.
Gilt in der EU ein Widerrufsrecht?
Ja. Bei Sendungen in die EU kannst du innerhalb von 14 Tagen ohne Begründung zurücktreten, unter denselben Zustandsregeln.
Wie erreiche ich Gisada?
Per E-Mail an [email protected] oder über das Kontaktformular. Der Support ist Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr MEZ erreichbar, auf Englisch, Deutsch und Französisch.
Gibt es Gutscheine oder Rabattcodes?
Aktuelle Angebote stehen auf der Gisada Seite bei daily cashback, die wir täglich prüfen. Der Shop nennt außerdem einen Newsletter-Rabatt auf die erste Bestellung.
Wie funktioniert das Cashback?
Über die Gisada Seite bei daily cashback zum Shop klicken und wie gewohnt bestellen. Das Cashback ist zuerst offen und später bestätigt. Eine Rückgabe zieht es ab, ein Code von einer anderen Seite kann es kosten.