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Ratgeber

Bei Explorer eine Rundreise buchen: Zahlung, Stornokosten und Cashback

· 2026-10-13

Explorer ist ein Reiseveranstalter aus Düsseldorf. Im Angebot stehen Mietwagenrundreisen, Zugreisen, geführte Rundreisen, Gruppenreisen, Camper und Safaris für Ziele in Europa, Afrika, Asien, Amerika und der Südsee. Hier wird nichts verschickt, deshalb zählen Zahlung, Termine und Stornobedingungen. Alles Folgende steht auf der Hilfeseite und in den Veranstalter-AGB von Explorer.

Buchung und Zahlung

Du zahlst per Kreditkarte (Visa oder Mastercard) oder per Rechnung beziehungsweise Überweisung. Für Visa und Mastercard berechnet der Veranstalter keine Gebühr, mit American Express kommt ein Aufschlag von 3 Prozent dazu, den du vor der Zahlung im Blick behalten solltest. Bei der Buchung werden 35 Prozent des Reisepreises als Anzahlung fällig, den Rest überweist du vier Wochen vor Abreise.

Bei einer Pauschalreise darfst du erst zahlen, wenn du einen Sicherungsschein bekommen hast, auf dem steht, wer dein Geld absichert. Die Reiseunterlagen schickt Explorer etwa 14 Tage vor Abreise per E-Mail.

Anreise zum Flughafen

Bei allen Flugreisen ist die Bahnfahrt in der 2. Klasse zum Abflughafen und zurück innerhalb Deutschlands schon im Preis, Basel (EuroAirport) und Salzburg eingeschlossen. Plane die Verbindung mit Puffer, denn für die pünktliche Ankunft am Flughafen bist du selbst verantwortlich.

Stornieren und umbuchen

Vor Reisebeginn kannst du jederzeit zurücktreten, dann steht dem Veranstalter aber eine Entschädigung zu, die mit dem Abreisetermin steigt. In den AGB stehen diese Pauschalen: 35 Prozent des Gesamtpreises bis zum 42. Tag vor Abreise, 40 Prozent bis zum 30. Tag, 50 Prozent bis zum 22. Tag, 60 Prozent bis zum 15. Tag, 70 Prozent bis zum 8. Tag, 80 Prozent bis zum 4. Tag und 90 Prozent ab dem 3. Tag oder bei Nichtantritt. Du darfst nachweisen, dass dem Veranstalter weniger Kosten entstanden sind.

Auch Umbuchungen sind begrenzt. Ab dem 30. Tag vor Abreise geht eine Änderung nur über Rücktritt und Neuanmeldung zu den Stornobedingungen, außer sie verursacht nur geringe Kosten. Änderungen bei Reiseziel oder Personenzahl laufen ebenfalls nur so. Kannst du nicht reisen, darfst du bis zum Reisebeginn verlangen, dass eine andere Person an deine Stelle tritt.

Auf einen BlickExplorer
ArtReiseveranstalter, kein Versand
ZahlungVisa, Mastercard, Rechnung oder Überweisung
AnzahlungBei Buchung, Rest 4 Wochen vor Abreise
ReiseunterlagenPer E-Mail etwa 14 Tage vor Abreise
KontaktTelefon, WhatsApp oder E-Mail, werktags 9 bis 18 Uhr

Hilfe vor und während der Reise

Das Beraterteam erreichst du Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr unter +49 211 994909, nach Termin auch außerhalb dieser Zeiten und samstags, außerdem per WhatsApp oder an [email protected]. Unterwegs gibt es eine eigene Notfallnummer und E-Mail-Adresse, die auf der Hilfeseite stehen. Für Visa verweist Explorer auf Visum Centrale. Flugzeiten, Check-in und Gepäckregeln findest du bei deiner Airline.

Lebst du in Österreich oder der Schweiz, frag vor der Buchung kurz bei der Beratung nach, wie An- und Abreise bei dir laufen, denn die Bahn-Regel gilt nur innerhalb Deutschlands samt Basel und Salzburg.

Cashback nutzen

Öffne die Explorer-Seite bei daily cashback, dort steht der aktuelle Satz (5,61 $) zusammen mit den Angeboten, die wir listen. Klick auf den Shop-Button und buche wie gewohnt. In deinem kostenlosen Konto erscheint das Cashback zuerst als offen und wird bestätigt, sobald der Veranstalter die Buchung gemeldet hat. Stornierst du, wird das Cashback dieser Buchung wieder abgezogen.

Tipps

  • Lies die Stornostaffel, bevor du die Anzahlung überweist. Nach dem 42. Tag steigt sie nur noch.
  • Eine Reiserücktrittsversicherung empfehlen die AGB ausdrücklich, sie ist ohne anderen Hinweis nicht im Reisepreis enthalten.
  • Buche in einem Rutsch im selben Browser, damit der Klick auf den Shop-Button nicht von einer anderen Seite ersetzt wird.

Stand: Oktober 2026

Häufige Fragen

Wie bezahle ich eine Reise bei Explorer?
Du kannst mit Visa oder Mastercard bezahlen oder per Rechnung beziehungsweise Überweisung. American Express geht auch, dafür verlangt der Veranstalter aber einen Aufschlag von 3 Prozent, mit Visa oder Mastercard sparst du ihn.
Wie hoch ist die Anzahlung?
Bei der Buchung ist eine Anzahlung von 35 Prozent des Reisepreises sofort fällig, den Restbetrag zahlst du dann vier Wochen vor der Abreise.
Wann bekomme ich die Reiseunterlagen?
Explorer schickt sie etwa 14 Tage vor Abreise per E-Mail.
Was kostet ein Rücktritt?
Das hängt vom Abreisetermin ab. Die Pauschale beginnt mit 35 Prozent des Gesamtpreises bis zum 42. Tag vor Abreise und steigt auf 90 Prozent ab dem 3. Tag.
Kann ich meine Buchung später ändern?
Bis zum 31. Tag vor Abreise sind einzelne Änderungen möglich. Ab dem 30. Tag geht es nur über Rücktritt und Neubuchung, außer die Änderung kostet kaum etwas.
Ist mein Geld bei einer Pleite des Veranstalters sicher?
Laut AGB darf Explorer den Reisepreis nur gegen einen Sicherungsschein verlangen, der den Kundengeldabsicherer nennt.
Ist die Bahnfahrt zum Flughafen inklusive?
Bei Flugreisen ist die 2. Klasse innerhalb Deutschlands inklusive Basel und Salzburg im Preis enthalten.
Brauche ich ein Visum?
Das hängt vom Reiseziel ab. Explorer verweist für den Antrag auf Visum Centrale, die Berater helfen auch.
Wie erreiche ich Explorer?
Telefonisch unter +49 211 994909, Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr, per WhatsApp oder per E-Mail an [email protected].
Gibt es Gutscheine für Explorer?
Aktuelle Angebote stehen auf der Explorer-Seite bei daily cashback, wir prüfen sie täglich.
Wie funktioniert Cashback bei einer Reise?
Über die Explorer-Seite bei daily cashback anklicken und buchen, dann steht das Cashback als offen im Konto. Es wird bestätigt, sobald es gemeldet ist, bei Stornierung wird es abgezogen. Ein Code von einer anderen Seite kann das Cashback kosten.