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Ratgeber

Bei EFE Glasses bestellen: Versand nach DE, AT und CH, Rückgabe und Cashback

· 2026-09-28

EFE verkauft Brillen und Sonnenbrillen auf efeglasses.com, Gläser mit Sehstärke werden auf Bestellung gefertigt. Deshalb gelten andere Regeln als im normalen Modeshop: Maßgläser brauchen Produktionszeit, und individuell angefertigte Brillen werden bei der Rückgabe anders behandelt. Die Preise im Shop sind in Dollar angegeben. Hier steht, wohin EFE liefert, was der Versand kostet und wie Rückgabe und Erstattung berechnet werden.

Wohin EFE liefert

Laut Versandrichtlinie wird in die zusammenhängenden USA, nach Kanada, Australien und in Teile von Europa geliefert. Die Tabelle des Shops führt Preise und Zeiten einzeln auf, darunter Deutschland, Österreich, die Schweiz, Frankreich, Italien, Spanien, Polen, die Niederlande, Belgien, Schweden, Norwegen, Irland und das Vereinigte Königreich, dazu Neuseeland, Mexiko, Brasilien, Chile, Kolumbien und Südafrika. Steht dein Land nicht in der Tabelle, zeigt die Kasse, ob die Bestellung angenommen wird.

Versandkosten und kostenloser Versand

Ein Banner auf der Startseite verspricht kostenlosen Versand ab 69 $ Bestellwert. Darunter gelten diese Standardpreise für den Versand, alle in Dollar:

  • Standardversand kostet 6,95 $ in die USA, nach Kanada, ins Vereinigte Königreich, nach Australien, Deutschland, Frankreich, in die meisten europäischen Länder, nach Neuseeland, Mexiko und in die Schweiz.
  • Für Norwegen, Kroatien, Estland und Südafrika kostet der Standardversand 9,95 $.
  • Der schnellere Versand "Advanced" kostet 9,95 $, wo er angeboten wird, zum Beispiel in den USA, Kanada, im Vereinigten Königreich, Australien, Deutschland und Frankreich.
  • DHL Express kostet 29,95 $ unter anderem in die USA, nach Kanada, ins Vereinigte Königreich, nach Australien, Neuseeland, Mexiko, Norwegen und in die Schweiz, in viele andere Länder 59,95 $. Der Versand in abgelegene Gebiete kostet mehr, bis zu 89,95 $.

Fertigung und Lieferzeit

Maßgläser brauchen laut Shop in der Regel ein bis vier Werktage Fertigung, bevor die Brille versendet wird. Danach dauert DHL Express meist drei bis sechs Werktage und der Standardversand etwa 7 bis 15 Werktage, je nach Ort und Transporteur. Die Tabelle nennt Zeiten pro Land. Der Standardversand nach Deutschland und Frankreich braucht 8 bis 12 Werktage, nach Spanien 8 bis 13, nach Italien 7 bis 18, in die Schweiz 7 bis 15 und nach Österreich 7 bis 15 Werktage. In die USA sind es 10 bis 15 Werktage. Der Versand "Advanced" ist schneller, nach Deutschland und Frankreich sind es 6 bis 10 Werktage.

Die Adresse kannst du vor dem Versand ändern, danach nicht mehr. Zeigt das Tracking "zugestellt", obwohl nichts angekommen ist, melde dich innerhalb von drei Werktagen beim Shop. Fragen gehen an [email protected], binnen 24 Stunden soll eine Antwort kommen.

Rückgabe, Ersatz und Garantie

EFE gibt 365 Tage Garantie ab dem Tag, an dem das Paket entgegengenommen wurde. Sie deckt eindeutige Material- und Verarbeitungsfehler und wird mit einem einmaligen Ersatz erfüllt. Der Shop weist darauf hin, dass Brillen individuell gefertigt sind. Aus Gründen ohne Qualitätsmangel können sie nicht ersetzt oder zurückgegeben werden, und Brillen im Sonderverkauf (Flash Sales, Glasses on Sale) sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.

In den übrigen Fällen beträgt die Rückgabefrist 30 Tage nach Erhalt, wobei Fassung und Verpackung im Originalzustand sein müssen. Erstattet wird ein Anteil des gezahlten Preises:

  • Tag 1 bis 15: Du bekommst 70 Prozent des Preises der Gläser und 80 Prozent des Preises der Fassung zurück, der Rückversand bleibt bei dir.
  • Tag 16 bis 30: Du bekommst 50 Prozent des Preises der Gläser und 50 Prozent der Fassung zurück, der Rückversand bleibt bei dir.
  • Bei Bestellungen mit kostenlosem Versand werden die Versandkosten von der Erstattung abgezogen.
  • Die Kosten für Rücksendung und Ersatz trägt, wer sie auslöst.

Eine unbezahlte Bestellung wird nach drei Tagen storniert. Bei einer bezahlten Bestellung bittest du [email protected] um Änderung oder Stornierung, und ist die Brille schon unterwegs, werden nur 70 Prozent des Bestellwerts erstattet. Bei Problemen mit Stil oder Größe gibt es einen einmaligen Ersatz, für den der Shop Expressversand berechnet.

EckdatenEFE
LiefergebieteUSA, Kanada, Australien und Teile von Europa
Kostenloser VersandVersand ab 69 $ Bestellwert gratis
Standardversand6,95 $ Versand in den meisten Ländern
Fertigung Maßgläser1 bis 4 Werktage
Rückgabefrist30 Tage, Teilerstattung
Garantie365 Tage

Cashback nutzen

Auf der EFE-Seite bei daily cashback findest du den aktuellen Satz (bis zu 8,5 %) und die Angebote, die wir täglich prüfen. Von dort gehst du über den Shop-Button zu EFE und bestellst wie gewohnt. Das Cashback steht zuerst als offen in deinem kostenlosen Konto und wird bestätigt, sobald EFE die Bestellung gemeldet hat. Rückgaben werden abgezogen, ein erstatteter Anteil mindert das Cashback um seinen Teil.

Tipps

  • Weil die Erstattung nur teilweise erfolgt, prüfe Pupillendistanz, Sehstärke und Fassungsgröße vor der Zahlung zweimal.
  • Artikel im Sonderverkauf lassen sich nicht zurückgeben, achte darauf auf der Produktseite.
  • Schließe die Bestellung in einem Durchgang ab und pausiere den Werbeblocker, sonst kann der Klick verloren gehen.

Stand: Oktober 2026.

Häufige Fragen

Liefert EFE auch nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz?
Ja, alle drei stehen in der Versandtabelle des Shops. Der Standardversand kostet dort 6,95 $, die Zeiten liegen je nach Land zwischen 7 und 15 Werktagen.
Was kostet der Versand bei EFE?
Der Standardversand kostet in den meisten Ländern 6,95 $ und in einigen 9,95 $. Ab 69 $ Bestellwert ist der Versand laut Banner auf der Startseite kostenlos.
Wie lange dauert die Lieferung?
Maßgläser brauchen ein bis vier Werktage Fertigung. Danach dauert der Standardversand etwa 7 bis 15 Werktage und DHL Express 3 bis 6, je nach Land.
Was kostet DHL Express?
Die Richtlinie nennt 29,95 $ Versand für viele Länder und 59,95 $ für andere. Der Versand in abgelegene Gebiete kostet mehr, bis zu 89,95 $.
Wie lange kann ich Brillen zurückgeben?
Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt, mit Fassung und Verpackung im Originalzustand. Erstattet wird nur ein Teil des Preises.
Wie viel bekomme ich bei einer Rückgabe zurück?
Von Tag 1 bis 15 bekommst du 70 Prozent des Preises der Gläser und 80 Prozent der Fassung zurück, abzüglich Versandkosten. Von Tag 16 bis 30 sind es jeweils 50 Prozent, wieder abzüglich Versandkosten.
Kann ich Brillen aus dem Sonderverkauf zurückgeben?
Nein. Brillen im Sonderverkauf, darunter Flash Sales und Glasses on Sale, sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.
Gibt es eine Garantie?
Ja, 365 Tage ab dem Tag der Annahme des Pakets. Sie deckt eindeutige Material- und Verarbeitungsfehler und wird mit einem einmaligen Ersatz erfüllt.
Kann ich die Bestellung ändern oder stornieren?
Die Adresse kannst du vor dem Versand ändern. Eine bezahlte Bestellung änderst oder stornierst du über [email protected]. Ist sie schon im Versand, werden nur 70 Prozent erstattet.
Was, wenn das Tracking zugestellt zeigt, aber nichts da ist?
Melde dich innerhalb von drei Werktagen beim Shop. Danach musst du dich selbst mit dem Transporteur klären.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Die Methoden zeigt die Kasse. Erstattungen gehen auf das ursprüngliche Konto, also Debit- oder Kreditkarte oder PayPal.
Gibt es Gutscheine für EFE?
Aktuelle Angebote stehen auf der EFE-Seite bei daily cashback, wir prüfen sie täglich. Ein Code von einer anderen Seite kann das Cashback kosten.
Wie funktioniert Cashback bei Rückgaben?
Das Cashback ist zuerst offen und wird bestätigt, sobald EFE die Bestellung gemeldet hat. Gibst du einen Artikel zurück, wird der passende Anteil abgezogen.