Bei CyberCart bestellen: Versand, Zoll, Rückgabe und Cashback
CyberCart verkauft Elektro-Mobilität wie E-Scooter, E-Bikes, Hoverboards und Walking Pads samt Zubehör. Der Shop sagt von sich, in über 100 Länder zu liefern, deshalb sind die Lieferregeln vor der Bestellung der nützlichste Teil. Hier stehen Versand, Steuern, Rückgabe, Garantie und Zahlung für Käufer in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Versand und Lager
Der Shop liefert weltweit in über 100 Länder aus Lagern in Deutschland, Frankreich, Polen und im Vereinigten Königreich. Deine Bestellung kann aus dem nächstgelegenen Lager starten, damit sie schneller ankommt. Die Lieferung ist kostenlos: CyberCart wirbt mit kostenloser Haustürlieferung über DHL, GLS oder DPD und mit kostenlosem Versand im ganzen Shop.
Bestellst du Zubehör wie Helme oder Sitze zusammen mit einem Scooter, E-Bike oder Walking Pad, kann es getrennt aus anderen Lagern kommen und an einem anderen Tag eintreffen.
Wie lange es dauert
Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden bearbeitet, Wochenenden und Feiertage nicht mitgerechnet. Die Standardlieferung dauert danach 2 bis 5 Werktage, je nach Standort und Nähe zum nächsten Lager. Die gesamte Lieferzeit besteht also aus 0 bis 2 Werktagen Bearbeitung plus 2 bis 5 Werktagen Transport. Am Wochenende und an Feiertagen wird nicht versendet, in Stoßzeiten sind kurze Verzögerungen möglich, dann schreibt der Shop dir eine E-Mail.
| Thema | CyberCart |
|---|---|
| Versand | Kostenloser Versand, DHL, GLS oder DPD |
| Bearbeitung | Innerhalb von 48 Stunden |
| Transport | 2 bis 5 Werktage |
| Steuern und Zoll | Trägt der Shop |
| Rückgabe | 30 Tage, unbenutzte Ware |
| Garantie | 12 bis 24 Monate |
Steuern und Zoll
Der Shop erklärt, dass er alle Steuern und Zollgebühren übernimmt, du zahlst bei der Lieferung also keine zusätzlichen Kosten.
Tracking, Änderungen und Transportschaden
Sobald deine Bestellung versendet ist, kommt eine E-Mail mit Bestellnummer, Paketdienst, Versanddatum und Sendungsnummer. Du verfolgst das Paket auf der Seite des Paketdienstes oder über die Shopseite "Track My Order". Für eine Änderung oder Stornierung schreib so schnell wie möglich an [email protected], denn Bestellungen lassen sich nur vor dem Versand ändern oder erstatten. Kommt ein Artikel beschädigt an, melde dich innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt.
Rückgabe und Erstattung
Der Shop nimmt ungeöffnete, nicht aktivierte oder unbenutzte Produkte mit der gesamten Originalverpackung und allem Zubehör innerhalb von 30 Tagen nach Kauf oder Lieferung zurück, du brauchst einen Kaufnachweis wie Beleg oder Bestellbestätigung. Ist das Produkt fehlerhaft oder hat der Shop sich geirrt, meldest du dich binnen 30 Tagen beim Kundendienst und bekommst eine kostenlose Rücksendung samt voller Erstattung, Rückversand inklusive. Liegt die Ursache bei dir, zahlst du den Rückversand selbst.
Die Erstattung bearbeitet der Shop innerhalb von 5 Werktagen, nachdem er den Artikel erhalten und geprüft hat. Danach erscheint das Geld meist innerhalb von 2 bis 10 Werktagen, je nach Bank oder PayPal.
Garantie
Die Garantie beginnt am Liefertag und deckt ursprüngliche Material- und Verarbeitungsfehler ab. Für E-Bikes gelten 2 Jahre, für Scooter und Hoverboards 1 Jahr. Stangenbruch und hochwertiges Zubehör wie Akkus, Motoren und Steuergeräte sind 6 Monate abgedeckt.
Zahlung und Währung
Du kannst mit PayPal, Kredit- oder Debitkarte wie Visa, Mastercard und American Express, Apple Pay, Google Pay und Klarna bezahlen, das in 19 europäischen Ländern verfügbar ist. Über PayU kommen regionale Optionen wie Online-Überweisungen in Osteuropa dazu. Die Seite hat eine Währungsauswahl, angeboten wurden EUR, BGN, CZK, HUF, PLN, RON und RSD. Der Support sitzt unter [email protected], die Antwort ist an Werktagen innerhalb von 24 Stunden zugesagt.
Cashback nutzen
Öffne zuerst die Seite von CyberCart bei daily cashback, dort stehen der aktuelle Satz (bis zu 3 %) und die neuesten Angebote mit dem Datum der letzten Prüfung. Über den Shop-Button gehst du zum Shop und bestellst wie gewohnt. In deinem kostenlosen Konto steht das Cashback zuerst als offen und wird bestätigt, sobald der Shop die Bestellung gemeldet hat. Schickst du etwas zurück, wird der Anteil dafür abgezogen.
Tipps
- Hebe Karton und Zubehör auf, bis du sicher bist, dass du das Produkt behältst, denn die Rückgabe braucht die komplette Verpackung.
- Fotografiere Schäden sofort und melde sie innerhalb von 3 Werktagen.
- Warte nicht auf Helm oder Sitz zusammen mit dem Hauptprodukt, sie können getrennt kommen.
- Schließe die Bestellung in einem Durchgang ab und pausiere den Werbeblocker, sonst kann der Klick verloren gehen.
Stand: Oktober 2026