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Ratgeber

Bei Cellstar bestellen: Versand nach Österreich, Deutschland und in die EU, Rückgabe

· 2026-10-15

Cellstar ist ein österreichischer Shop aus Graz für Hautpflege mit Cremes, Beauty-Sets und der Linie Meno Balance. Der Shop läuft auf Shopify und wird von der Conversory Development Lab GmbH betrieben. Wir haben die Seiten zu Versand, Zahlungsarten und Widerruf auf cellstar.at im Oktober 2026 gelesen. Hier steht, wie Bestellungen aus Österreich, Deutschland und den anderen wählbaren Ländern ablaufen.

Versandkosten und Lieferländer

Innerhalb von Österreich und nach Deutschland kostet der Versand 4,90 €. Für den Versand innerhalb der übrigen EU nennt die Seite 8,90 €. Eine Freigrenze für kostenlosen Versand steht nicht auf der Versandseite, darauf solltest du dich also nicht verlassen. Die Länderauswahl auf der Seite bietet 14 Länder: Österreich, Deutschland, Belgien, Dänemark, Frankreich, Italien, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Schweden, Slowenien, Spanien und Tschechien. Alle Preise erscheinen in Euro. Die Schweiz fehlt in der Auswahl. Für Norwegen, das nicht zur EU gehört, sagt die Versandseite nichts zu Zoll, schau deshalb vor dem Bezahlen im Checkout nach.

ZielVersand
Österreich und Deutschland4,90 € Versand
Übrige EU8,90 € Versand

Lieferzeit

Die Lieferfrist beträgt maximal 7 Werktage. Samstags, sonntags und an regionalen sowie österreichweiten Feiertagen wird nicht zugestellt. Bei Vorkasse versendet der Shop erst, wenn das Geld auf seinem Konto eingegangen ist. Wegen der Witterung und besonderer Versandanforderungen einiger Produkte kann eine Bestellung in mehrere Lieferungen aufgeteilt werden.

Zahlungsarten

Die Zahlungsseite beschreibt Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires, CartaSi), Klarna Rechnung, PayPal, EPS, Apple Pay, SEPA-Lastschrift und SEPA-Banküberweisung. Bei Klarna Rechnung hast du nach Erhalt der Ware 14 Tage Zeit. Sie ist für Kunden mit Wohnsitz in den Niederlanden, Österreich, Deutschland und Finnland verfügbar. Apple Pay erscheint nur, wenn du von einem Apple-Gerät aus bezahlst.

Rückgabe und Widerruf

Du kannst binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Eine eindeutige Erklärung per Brief, Fax oder E-Mail an die Conversory Development Lab GmbH in Graz genügt, und die Frist ist gewahrt, wenn du die Mitteilung vor ihrem Ablauf absendest. Der Shop erstattet deine Zahlungen samt günstigster Standardlieferung spätestens 14 Tage nach Eingang des Widerrufs und nutzt dafür dasselbe Zahlungsmittel. Zurück schickst du die Ware binnen 14 Tagen nach deiner Mitteilung. Die Kosten dafür trägst du, die Versandseite sagt das ausdrücklich. Für einen Wertverlust haftest du nur, wenn du die Ware über das Prüfen hinaus gebraucht hast. Versiegelte Ware, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden kann, ist nach dem Entfernen des Siegels ausgenommen, ebenso Ware nach deinen Vorgaben.

Cashback nutzen

Auf der Cellstar-Seite bei daily cashback steht der aktuelle Satz (10,5 %) mit den Angeboten und dem Datum der letzten Prüfung. Von dort gehst du über den Shop-Button zu Cellstar und bestellst wie gewohnt. Das Cashback steht zuerst als offen in deinem kostenlosen Konto und wird bestätigt, sobald Cellstar die Bestellung gemeldet hat. Wird ein Artikel zurückgeschickt, wird sein Anteil abgezogen. Aus Deutschland nutzt du die deutsche Shopseite.

Tipps

  • Der Versand wird pro Bestellung berechnet, lege deshalb alles in einen Warenkorb.
  • Öffne ein versiegeltes Produkt erst, wenn du es behalten willst. Geöffnete Hygieneartikel lassen sich nicht zurückgeben.
  • Schließe die Bestellung in einem Durchgang ab und pausiere den Werbeblocker, sonst kann der Klick verloren gehen.

Häufige Fragen

Was kostet der Versand bei Cellstar?
Versand: 4,90 € nach Österreich und Deutschland, 8,90 € in die übrige EU.
In welche Länder liefert Cellstar?
Die Länderauswahl bietet Österreich, Deutschland, Belgien, Dänemark, Frankreich, Italien, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Schweden, Slowenien, Spanien und Tschechien.
Wie lange dauert die Lieferung?
Der Shop nennt maximal 7 Werktage. Bei Vorkasse wird erst nach Zahlungseingang versendet.
Wer zahlt die Rücksendung?
Du. Die Versandseite weist die Kosten des Rückversands dem Kunden zu.
Gibt es Cashback, wenn ich aus Deutschland bestelle?
Der Ablauf ist derselbe: über den Button auf unserer Shopseite einsteigen und bestellen. Der aktuelle Satz ist 10,5 %.
Welche Zahlungsarten akzeptiert Cellstar?
Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires, CartaSi), Klarna-Rechnung, PayPal, eps, Apple Pay, SEPA-Lastschrift und SEPA-Überweisung. Die Klarna-Rechnung gibt es in den Niederlanden, Österreich, Deutschland und Finnland.
Wie widerrufe ich einen Kauf bei Cellstar?
Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Eine klare Erklärung per Brief, Fax oder E-Mail an die Conversory Development Lab GmbH in Graz genügt, die Erstattung folgt innerhalb von 14 Tagen nach deiner Mitteilung.
Kann ich ein bereits geöffnetes Hautpflegeprodukt zurückgeben?
Versiegelte Produkte, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zurückgegeben werden können, sind nach dem Öffnen ausgeschlossen. Öffne ein versiegeltes Produkt also erst, wenn du sicher bist, dass du es behältst.
Gibt es bei Cellstar einen Mindestbestellwert für kostenlosen Versand?
Auf der Versandseite ist keiner genannt, rechne also nicht damit. Die Versandgebühr fällt pro Bestellung an, deshalb lohnt es sich, Produkte in einem Warenkorb zu bündeln.
Liefert Cellstar nach Großbritannien oder in die USA?
Nein. Die Länderauswahl bietet 14 Länder, Großbritannien und die USA gehören nicht dazu. Norwegen steht zur Wahl, prüfe dort aber an der Kasse Zölle oder Zusatzkosten.